Keyfi Uygulama: Ödeme Günü Gelmeden Ev Elektriği Kesildi, Apartman Elektriği Kesilmedi

Sakarya Elektrik Dağıtım AŞ (SEDAŞ) ile Kocaeli Gölcük, Çiftlik Mahallesi’ndeki aboneliklerim üzerinden uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem evimin hem de apartman otomatiğinin elektriği benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen uygulamada tamamen çifte standart yapılıyor.

Evime ait 100103128249 abone numaralı hatta ilişkin 2026 Ocak faturam 1.279 TL olup son ödeme tarihi 22 Ocak’tır. İkinci fatura ise 996 TL tutarında olup son ödeme tarihi 23 Şubat’tır ve bugün son ödeme günü olmasına rağmen, gün dolmadan evimin elektriği kesildi. Kendi beyanlarına göre ikinci fatura geldikten sonra, önceki fatura 5 gün içinde ödenmezse kesinti yapılması gerektiğini söylüyorlar; ancak bu sefer son ödeme günü dahi beklenmeden kesinti yapıldı. Daha önce de bu şekilde ev elektriğimi üç kez kestiler.

Buna karşılık apartman elektriği için 100103155854 abone numaralı hatta ait faturaları temmuz 2025’ten beri bilerek ve isteyerek ödemiyorum; aylık ortalama 50 TL civarında geliyor olmasına rağmen tek bir kez bile kesinti yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp “Neden apartman elektriğini kesmiyorsunuz?” diye sorduğumda, “Kesilsin mi istiyorsunuz?” şeklinde alaycı ve ciddiyetsiz bir cevap aldım. Bu durum, mevzuata göre değil, tamamen fatura tutarına göre keyfi uygulama yapıldığını gösteriyor. Ev elektriğimiz 1.000 TL’nin üzerinde olduğu için en ufak gecikmede hiç beklemeden kesiyorlar, apartman elektriğine ise dokunmuyorlar.

Ben çağrı merkezi üzerinden defalarca bu durumu sorgulamama rağmen tatmin edici, yazılı ve net bir açıklama alamadım; ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili muhatap bulmakta zorlanıyorum. Özellikle bugün, 23 Şubat son ödeme tarihli faturam için son ödeme günü hakkımı dahi kullanamadan elektriğimin kesilmesini son derece haksız ve keyfi buluyorum.

SEDAŞ’tan, bugün yapılan kesintinin derhal ve bedelsiz şekilde yeniden açılmasını, kesme‑açma bedeli yansıtılmamasını ve ev ile apartman aboneliklerimde uygulanan bu farklı ve keyfi kesinti politikasının incelenip tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ben faturalarımı açık ve şeffaf bir şekilde görmekte, mevzuata uygun ve eşit bir uygulama beklemekteyim; bu tür haksız kesintilerle mağdur edilmek istemiyorum.