to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Derince Karagöllü Suver mevkisinde Sedas yüzünden artık ciddi anlamda bıkkınlık yaşamaya başladık. Gün içinde 5 kez elektrik kesintisi oluyor, bunun öncesinde de 20 küsur saat süren çok uzun bir kesinti yaşadık. Burada zaten sık sık elektrik kesiliyor ama özellikle bu hafta kesintiler aşırı derecede arttı ve hayatımızı zorlaştırır hale geldi.
Evde oksijen cihazı kullanan kayınpederim var ve her kesintide büyük bir telaş yaşıyoruz. İlk uzun kesintide durumun böyle süreceğini anlayınca mecburen kendisini İstanbul’daki çocuklardan birine götürmek zorunda kaldık. Bu durum hem sağlık açısından risk, hem de ailece ciddi bir stres kaynağı.
Her kesintide Sedas müşteri hizmetlerini arıyorum, müşteri numaram 00307863**, ancak çağrı merkezindeki temsilcilerin de hiçbir şeyden haberdar edilmediğini görüyorum. Ne kesintinin nedeni ne de ne zaman elektrik verileceğine dair en ufak bir bilgi paylaşılmıyor. “Ne zaman gelir, takribi bir saat var mı? ” diye sorduğumda zaman bilgisi olmadığını söylüyorlar, durumun akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapamıyorlar. Bu kadar kritik bir hizmet verilirken bu derece bilgisiz ve hazırlıksız bir çağrı merkezi olması kuruma olan güvenimi tamamen sarstı.
Sürekli tekrar eden bu kesintilerin nedenleri hakkında bilgilendirilmek, planlı ya da arızaya bağlı ise açıkça belirtilmesini ve özellikle sağlık sorunu olan yakınlarımız için bu bölgede elektrik altyapısının kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin de kesintilerle ilgili anlık ve net bilgi verebilecek şekilde düzenlenmesini, tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Kocaeli Darıca’da SEDAŞ’ın sorumluluk alanında yaşayan bir aboneyim ve 8 Ocak 2026 tarihinden beri yaklaşık 28 saattir elektriğimiz kesik durumda. Bu kadar uzun süren ve sıkıntılı bir kesinti yaşadığımıza rağmen tarafınıza defalarca ulaşmaya çalıştım, çağrı merkezini 5 kez aradım ve sadece bir kez b...
Kocaeli Başiskele Körfez bölgesinde yaklaşık 6 aydır SEDAŞ nedeniyle neredeyse her hafta iki gün üst üste, bazen de gün aşırı elektrik kesintisi yaşıyorum. Artık gına getiren bu kesintiler, çoğu zaman 09.00–17.00 arasında olacağı söylenmesine rağmen 19.00’a kadar uzuyor ve toplamda 10 saate varan sü...
09.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Serdar Mahallesi’nde saat 11:00 civarında elektriklerin kesildiğini fark ettim. Saat 11:18’de SEDAŞ’ı aradığımda arıza kaynaklı bir kesinti olduğu ve elektriğin saat 17:00’de geleceği söylendi. Ancak saat 17:23’te tekrar aradığımda ekiplerin hâlâ arıza yerinde oldu...
8 Ocak Perşembe günü saat 11.00’den beri Kocaeli Darıca’daki adresimizde elektrik kesintisi yaşıyoruz. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elektrik verilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde 186 hattını yaklaşık 10 kez aradım, operatöre bağlanmamıza rağmen müş...
Kocaeli Körfez 17 Ağustos Mahallesi’nde SEDAŞ aboneliği bulunan bir vatandaş olarak, aylardır süren ve artık dayanılmaz hale gelen elektrik kesintilerinden şikayetçiyim. Özellikle ekim ayından bu yana, neredeyse her hafta “planlı bakım çalışması” adı altında sabah 09.00’dan akşam 18.00’e kadar süren...
Yorumlar