to read complaints and reviews, or file yours.Lekeli Ve Yanlış Bedenli Ürün İçin İade Reddi
Seda Yalçın Atelier Butik’ten Ekru Çiçek İşlemeli Fiyonk Yakalı Etek Takım (s beden) siparişi verdim. Ürünü 15 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım. Kargo paketini açtığımda ürünün üzerinde belirgin lekeler olduğunu gördüm. Buna rağmen ürüne “tüm kontrolleri yapılmıştır” etiketi yapıştırılmıştı. Hem lekeli olması hem de bedeninin bana olmaması sebebiyle ürünü iade etmek üzere 26 Temmuz 2026 tarihinde Ankara’dan DHL Kargo ile firmaya geri gönderdim.
Firma, ürünü lekeli olduğu ve satışa uygun bulunmadığı gerekçesiyle para iademi gerçekleştirmedi. Üstelik lekeyi sanki ben yapmışım gibi beni suçluyorlar. Ellerinde kamera kaydı olduğunu söylüyorlar; ben de paketleme sırasında çekilmiş görüntüleri paylaşmalarını istediğimde herhangi bir dönüş alamadım ve bu konuda da şeffaf davranmadılar.
Firmanın kendi kusurunu kabul ederek, 677161 (sy2621645) numaralı siparişime ait ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu butikten alışveriş yapacak müşterilerin, benzer bir mağduriyet yaşamamaları için kargoyu açarken kendilerini korumak adına mutlaka video kaydı almalarını gerektiğini düşündüğümü belirtmek istiyorum. Müşteri olarak haklı olduğum bu durumda mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
