Seç Turizm'den Bilet İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

29 Ağustos saat 06.45’teki Seç Turizm Adana–Gaziantep seferi için aldığım, koltuk numaraları 14 ve 15 olan ve PNR numarası UE81244 olan biletlerimi iptal ettim. İptal sırasında tarafıma iadenin en geç 10 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Toplam ödediğim tutar 1.200 TL’dir.

Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen halen banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez 25 Eylül’e kadar beklemem gerektiği söylendi. Sürelerin sürekli uzatılması ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve firmadan hiçbir ilgi görmediğimi hissediyorum.

İptalini onayladığınız bu biletler için 1.200 TL tutarındaki iademin bir an önce yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.