İptal Edilen Bilet Ücret İadesi Yapılmadı

Seç Turizm’den internet üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında otobüs bileti aldım, daha sonra 7 Eylül 2024 tarihinde bileti iptal ettim. Ödemeyi kredi/banka kartı ile yapmıştım.

İptal işlemine rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Konuyu defalarca telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve halen param iade edilmedi. Herhangi bir kesinti ya da ceza ücreti bilgisi de verilmedi.

Bilet bilgilerimi tam hatırlayamıyor olsam da, sistemlerinden işlem kaydının görülebileceğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için iptal edilen biletimin ücretinin, varsa kesintileri açıkça belirtilerek, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.