Yanlış Ürün Tavsiyesi Sonucu Yüzümde Ciddi Yanık Ve Kalıcı Hasar Oluştu

İzmir Hilltown Watsons mağazasından 10 Kasım tarihinde, çalışanın önerisi üzerine Sebamed marka yüz yıkama köpüğü, yüz yıkama jeli ve nemlendirici aldım. Cildime uygun olduğu söylenerek bu ürünler özellikle tavsiye edildi.

Ürünleri ilk kullandığımda yüzümü yıkarken aşırı derecede yanma hissettim, ardından nemlendiriciyi sürdüğümde yanma çok daha kötü hale geldi. Sabah uyandığımda yüzümde ciddi yanık görüntüsüyle karşılaştım ve o günden beri bu durum devam ediyor. Evde kendi imkanlarımla toparlamaya çalışıyorum ancak yüzüm düzelmiyor ve şu an gerçekten mahvolmuş durumda.

Bu kadar bilinen bir markanın bu denli sıkıntı yaratabilecek bir ürünü satması ve mağaza çalışanının da bunu önerirken herhangi bir uyarıda bulunmaması beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok olumsuz etkiledi. Ürünlere ait fiş/fatura ve alışveriş kaydım mevcut.

Yüzümde oluşan bu zarar için acilen destek talep ediyorum. Gerekirse dermatolojik inceleme, doktor yönlendirmesi ve tedavi sürecimle ilgili yardımcı olunmasını, yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.