Üretim Hatası Çatlayan Stop Lambası Garanti Dışı Değerlendirildi Ve 8.000 TL Ücret Talep Edildi

2024 model Seat Arona marka aracımın 3. stop lambası, arka cama su veren fıskiye çıkışının olduğu kısımdan kendiliğinden çatladı. Bu parçanın dıştan kırılma, darbeyle hasar görme ihtimali yokken, Mart ayında bu çatlamayı fark ettim ve Nisan ayında periyodik bakım için gittiğim Samsun Ozon Oto yetkili servisinde durumu bildirdim.

Servis, hiçbir darbe ya da kullanıcı kaynaklı bir hata olmamasına rağmen bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve garanti kapsamına almayı reddederek parça değişimi için yaklaşık 8.000 TL ücret talep etti. Oysa aynı marka ve modelde birçok kullanıcıda benzer sorun yaşandığını, bu konuda çok sayıda şikayet bulunduğunu görüyorum.

Aracımın 3. stop lambasında, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek, parça değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.