Servis Sonrası Oluşan Hasar Ve Eksik Fotoğraf Mağduriyeti

11.12.2025 tarihinde Seat Ibiza 1.0 TSI 115 HP 2024 model aracımı, periyodik bakım ve sarı motor ikaz lambası sebebiyle 5.169 km’de Tekirdağ Çorlu Çalışkan Oto Seat yetkili servisine bıraktım.

İşlem sonrası araç, 12.12.2025 tarihinde 5.200 km’de, servis dışında test sürüşü yapılarak tarafıma teslim edildi.

Teslim sırasında aracın sol sis lambasının altında kozmetik bir hasar olduğunu fark ettim ve bunu hemen yetkili kişiye bildirdim. Buna rağmen, servis tarafından görüntülerin incelendiği ve bana bazı fotoğrafların gönderildiği söylendi. Ancak gönderilen görsellerde, nedense aracın şoför tarafına ait herhangi bir fotoğraf bulunmamaktadır. Aracımı servise bıraktığımda böyle bir hasar yokken, teslim alırken bu hasarla karşılaşmam ve buna rağmen şoför tarafına ait fotoğraf paylaşılmaması beni açıkça mağdur etmiştir.

İş emri numarası IE14283, OEM no 3058611 olup, bu işlem için tarafımdan 13.744 TL tahsil edilmiştir. Aracımda oluşan bu kozmetik hasarın servis sorumluluğunda değerlendirilmesini, gerekli incelemenin objektif şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.