Seat Ateca'nın Kronik 3. Stop Lambası Çatlağı Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor!

23 Ocak 2025 tarihinde Ankara Doğuş Otomotiv’den 2024 model Seat Ateca fr araç satın aldım. Yaklaşık 8 ay sonra, aracımın spoiler altında bulunan ve 3. Stop lambası olarak geçen kısmında kendiliğinden bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Aracımda herhangi bir darbe, çarpma veya kaza yaşanmadı. Konuyla ilgili olarak internette araştırma yaptığımda, benzer şekilde birçok kullanıcıda da aynı sorunun yaşandığını ve bunun kronik bir problem olduğunu gördüm.

13 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki Doğuş Otomotiv servisine başvurdum. Servis yetkilileri, yaptıkları inceleme ve yazışmalar sonucunda bu parçanın garanti kapsamında değiştirilemeyeceğini, dış etkenlerden kaynaklandığını belirttiler. Ancak aracımda hiçbir dış etken söz konusu değildir ve bu çatlamanın malzeme kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ayrıca araç hala 2 yıl garanti kapsamındadır ve satın alma sırasında benden zorunlu olarak ek ücret alınarak garanti süresi toplamda 4 yıla çıkarılmıştır. Servis, istersem ücret karşılığında (yaklaşık 5.000 TL parça ve 5.000 TL işçilik) değişim yapılabileceğini söyledi.

Ben, bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer şikayetlerin çokluğu da dikkate alınarak, yaşadığım bu sorunun çözülmesini rica ediyorum. Araç plaka numaram: 06 BB 0826.