Yüksek Bakım Ücretine Rağmen Şanzıman Yağı Değişimi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği

4 Ekim 2025 tarihinde Seat Ateca 2020 model aracımın 5. Bakımını Doğuş Oto Esenyurt şubesinde yaptırdım. Araç şu anda 68.000 km’de ve bakım için toplamda 33.800 TL ödeme yaptım. Bakım sonrasında bana fatura ve bakım raporu verildi, ancak belgelerde şanzıman yağı değişimiyle ilgili herhangi bir bilgi yer almıyor ve bu bakımda şanzıman yağı değişimi yapılmadığını fark ettim.

Aracımı düzenli olarak servisinize götürüyor ve yüksek ücretler ödüyorum. Buna rağmen şanzıman yağı gibi önemli bir bakım kaleminin neden yapılmadığı ve bana bu konuda bilgi verilmediği konusunda endişeliyim. Ayrıca, bakım sırasında veya sonrasında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Aracım garanti kapsamı dışında ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Şanzıman yağı değişiminin gerekip gerekmediği ve neden bilgilendirilmediğim hakkında tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.