to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klima Camı Kırığı İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum
Seat Ateca model aracımda klima camı kendiliğinden çatlayarak kırıldı. Yaklaşık 2 hafta önce Gaziantep Şahintaş Otomotiv servisine bakım için gittim ve burada klima camındaki sorun incelendi. Daha önce de Erzurum yetkili serviste aynı sorun için inceleme yapılmış ve garanti kapsamında değişim yapılacağı belirtilmişti. Ancak Gaziantep Şahintaş Otomotiv servisi, aracı en az 3 gün serviste bırakmamı ve kendilerinin de tekrar kontrol edeceğini söyledi. Ayrıca, kullanıcı hatası tespit edilirse ek ücret talep edilebileceği belirtildi.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve aracımın garantisi devam etmektedir. Şu anda aracım bende ve henüz servise bırakmadım. Aracımın klima camının, garanti kapsamında ve mağduriyet yaşamadan en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Plakam: 27 beg 313.
Bugün Gaziantep servis olan şahintaş otodan aradılar. Klima camının Garanti kapsamında değişeceği söylendi. Ancak parçanın Almanya'dan geldiği ve 15 gün sonra takılacağı söylendi. Aracımın işlemlerinin bittiği sonrasında aracı bırakmam gerektiği söylendi.
Süreç sonrası Seat müşteri hizmetleri gerçekten ilgilendi. Teşekkürler
Değerli müşterimiz, 27beg313 plakalı aracınızın onarımı şahintaş servisimizde devam etmektedir. Aracınız servisteyken siz Seatsiz kalmayın diye, aracınız servisten çıkana kadar geçici araç talebiniz varsa bu talebinizi aşağıdaki linke tıklayarak tarafımıza iletebilirsiniz. https://dogusotomotiv.com.tr/gecici-arac/cde1ba9d-293b-4cc9-a945-dbc935aa8911 b002 Böyle bir mesaj aldım. Halbuki aracı 3 gün önce bana verdiler gerçekten çok ilgililer aracımın nerede olduğunu bilmiyorlar?
Sorun çözüldü teşekkürler
Teşekkürler
