Araçta SOS Özelliği Bozuldu, Yetkili Servis Garanti Dışı 47 Bin TL Ücret İstedi

2021 model Seat Tarraco fr aracım sıfırdan beri sadece benim kullanımımda ve tüm bakımları zamanında, yetkili servislerde yapılmış olmasına rağmen, araçta bulunan ve daha önce hiç kullanmadığım sos özelliği 80.000 km civarında bozuldu. Donanımın yapısı gereği bu arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmasının mümkün olmadığını düşünüyorum.

Yaklaşık bir yıl önce fark ettiğim bu sorunla ilgili geçen yılki bakım için götürdüğümde herhangi bir destek verilemeyeceği belirtildi. Bu yılki bakıma gittiğimde ise tekrar aynı şekilde yardımcı olunamayacağı söylendi ve Bornova’daki Vosmer yetkili servisinde bu arıza için benden 47.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi.

Aracın tüm bakımları aksatılmadan yetkili servislerde yapılmışken, böyle bir güvenlik donanımında oluşan arızada markanın sattığı aracın arkasında durmamasını ve hiçbir şekilde destek sağlamamasını kabul edemiyorum. Hem Seat markasından hem de yetkili servisten, bu arızanın garanti/iyi niyet kapsamında değerlendirilerek tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Seat markasını şu an için kimseye tavsiye etmiyorum.