Schwarzkopf Saç Derisinde Şiddetli Yanma Ve Kullanılamaz Boya Ürünleri Nedeniyle Telafi Talebi

İstanbul Maltepe Bağdat Caddesi'indeki Gratis mağazasından aldığım Schwarzkopf Creme Supreme saç boyasını, daha önce farklı saç boyaları da kullanmış biri olarak, kullanım talimatlarına birebir uyarak ve öncesinde alerji testi yaparak Ocak 2026 tarihinde uyguladım. Ancak boyayı saç diplerime sürdüğüm anda saç derimde aniden çok şiddetli bir yanma başladı. Ürünü talimatta yazan normal bekleme süresinden daha kısa süre saçımda tutmama rağmen yanma hissi bir süre daha devam etti.

Bu durum hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi, hem de elimde kalan 2 paketi artık kullanamayacağım için mağdur oldum. Ürünlerin fişini attığım için mağaza üzerinden iade veya değişim de yaptıramıyorum. Schwarzkopf ve Gratis’ten, yaşadığım bu yanma ve kullanılamaz hale gelen ürünler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ürünler için uygun bir çözüm ya da telafi sunulmasını talep ediyorum.