Palette Saç Boyası Uygulamasında Ağır Yanık Ve Kanama

Palette markasının 7.77 numaralı saç boyasını İstanbul Avcılar’daki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmadan önce talimatlarda belirtildiği gibi kolumda test yaptım ve herhangi bir alerjik reaksiyon olmadı. Ardından 15.03.2026 tarihinde akşam saatlerinde, yaklaşık 23.50 civarında talimatlara tamamen uygun şekilde saç diplerime uyguladım.

Belirtilen süre sonunda boyayı yıkadığımda saç diplerimde ciddi yanıklar oluştu ve kanama başladı, saç diplerimden her yer kanıyordu. Bu kadar dikkatli kullanmama rağmen böyle ağır bir reaksiyon yaşamam hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni çok zor durumda bıraktı ve bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünün kutusuna ve saçımın mevcut durumuna ait fotoğraflar elimde mevcuttur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün acilen incelenmesini, ürün bedelinin iadesini ve gerekirse oluşabilecek tıbbi masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve özür beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu durumdan aşırı rahatsızım canım çok acıyor