to read complaints and reviews, or file yours.Schwarzkopf Creme Supreme Saç Boyası Kullanımında Ciddi Yanık ve Renk Sorunu Yaşadım
Geçtiğimiz hafta İstanbul Aplus Gratis mağazasından Schwarzkopf Creme Supreme l1++ Ultra Yoğun Renk Açıcı Creme Supreme saç boyası satın aldım. Ürünü bugün kullandım ve uygulamaya başladığım anda saç derimde aşırı yanma hissettim. Talimatlarda belirtilen süreyi tamamlamadan ürünü yıkamak zorunda kaldım. Saç rengim sarı olmasına rağmen saçlarım turuncu oldu ve saç derimde, hatta alnıma değen bölgelerde ciddi yanıklar ve yaralar oluştu.
Ürünün yeni çıkan bir ürün olması ve bu kadar ciddi bir reaksiyona sebep olması nedeniyle üretim hatası olabileceğini düşünüyorum ve acil olarak toplatılması gerektiğini belirtmek istiyorum.
Ürünün kutusunu attığım için son kullanma tarihi veya parti numarasını paylaşamıyorum. Ürünün incelenmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 50.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Ürünümüz hakkında paylaşmış olduğunuz görüşünüze istinaden müşteri hizmetleri yetkilimizin sizinle gerçekleştirmiş olduğu olumlu görüşme sonucu ürünlerimizi tekrar güvenle kullanmanızı dileriz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.
Merhabalar, şikayetimle gayet kibar bir şekilde ilgilenildi, ilginiz için ve ayrıca göndermiş olduğunuz hediye ürünler için çok teşekkür ederim.
