Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fikret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yedek Parça Talebim Reddedildi, Kanuna Aykırı Davranış

Yedek Parça Talebim Reddedildi, Kanuna Aykırı Davranış
Yedek Parça Talebim Reddedildi, Kanuna Aykırı Davranış
Yedek Parça Talebim Reddedildi, Kanuna Aykırı Davranış
Yedek Parça Talebim Reddedildi, Kanuna Aykırı Davranış
+1
profile
Fikret
23 Haziran 2025 11:28
564
Fikret'in Teşekkür Mesajı
“Schafer servisine ve şikayet var yetkililerine teşekkürler ederim. Sorunumu çözdüler.”

Schafer Pro Expert kıyma makinesinin, orta dişlisi kırıldı. Parçayı İstanbul da hiç servisi olmayan, sadece genel merkezi olan Schafer'den WhatsApp üzerinden talep ettim. İç parçaları dışarı vermiyorlarmış. Ben makinayı söktüm ve sadece orta dişli lazım.
Ticaret bakanlığı: madde 12 – (1) Üretici veya ithalatçılar, tüketicilerin talebi üzerine yedek parça satışından kaçınamazlar.
Bu maddeye aykırı davranıyorlar. Siz yapmayın. Gönderin biz tamir edelim, sıfırı kadarda tamir ve kargo parası ödeyin diyorlar galiba. Şirket işleyişleri öyleymiş, çok komik. Ticaret bakanlığı kanuna aykırı davranma var burda. Bakanlığada şikayet edeceğim.

23 Haziran 2025 13:34 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba , Görüş ve şikayetlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyim Ekibi

Fikret
Fikret
02 Temmuz 2025 13:02
Yedek Parça Talebim Reddedildi, Kanuna Aykırı Davranış

Maalesef resimlerimi attığım halde, başka parça gönderildi.

Fikret
Fikret
02 Temmuz 2025 15:37

Schafer yetkili arkadaşlar, parça dışarı vermemekte ısrarlı! Oysa Ticaret bakanlığı: madde 12 – (1) Üretici veya ithalatçılar, tüketicilerin talebi üzerine yedek parça satışından kaçınamazlar. Kanun apacık bellidir. Eğer sonuç alamazsam, CİMER ve Ticaret Bakanlığına şikayette bulunup, kanuna aykırı davrandıkları içinde avukata vereceğim. Dışarıya parça vermeme diye bir bahane olamaz‼️‼️

Fikret
Fikret
04 Temmuz 2025 16:03

Schafer servisine ve şikayet var yetkililerine teşekkürler ederim. Sorunumu çözdüler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Schafer Kıyma Makinesi Arızası

profile
Murat
23 Ocak 2024 08:22
2.015
3
Sami sonucu yetersiz buldu

profile
01 Ağustos 2023 11:42
1.559
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aynur
05 Ocak 2024 10:00
4.910

profile
19 Eylül 2023 15:30
2.178
1
Hicret sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Kıyma Makinesi Etleri Çekmiyor, Servis Sorunu Çözmüyor

profile
Hicret
28 Haziran 2025 15:05
328
Schafer Kıyma Makinesi Etleri Çekmiyor, Servis Sorunu Çözmüyor
Schafer Kıyma Makinesi Etleri Çekmiyor, Servis Sorunu Çözmüyor
Benzer Şikayet Yaz
Schafer Kategorileri
TrustBuy Skoru