Siparişimin 11 Ürünü Eksik Gönderildi, Scsarvin'den Cevap Ve Tam İade Talebi

03.11.2026 tarihinde scsarvin.com.tr üzerinden toplam 13 adet ürün siparişi verdim ve bu alışveriş için 4.028,00 TL ödeme yaptım. Ödemem onaylanmasına ve siparişim sistemde onaylandı olarak görünmesine rağmen sadece 2 ürün tarafıma gönderildi, kalan 11 ürünüm hala elime ulaşmadı.

Eksik ürünlerle ilgili firmaya ulaşmaya çalıştığım halde herhangi bir geri dönüş alamıyorum ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istememe rağmen muhatap bulamıyorum. Ne ürünler gönderiliyor ne de iptal ya da iade yönünde bir işlem yapılıyor.

Eksik kalan 11 adet ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilmeyecekse 4.028,00 TL tutarındaki ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca sürecin neden bu şekilde aksadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Sipariş numaram 356WK7338F’dir.