Siparişimde Eksik Ürün Ve Yanlış Teslimat, 1,5 Ay Süren İade Gecikmesi

26 Haziran tarihinde www.scsarvin.com.tr sitesi üzerinden SC Sarvin adlı markadan toplam 10 ürün siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında 10 üründen sadece 6 tanesinin gönderildiğini, üstelik istemediğim halde bir tişörtün iki adet gönderildiğini gördüm. Yani hem ürünler eksik gönderildi hem de yanlış ürün teslim edildi.

Eksik gelen ürünlerin tamamlanmasını talep ettiğimde, ellerinde bu ürünlerin artık bulunmadığını söylediler. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden iki kez para iadesi yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleştirilmedi. Yaklaşık 763 TL tutarındaki eksik ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini beklerken sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Sipariş numaram 749xr7343B’dir. Defalarca iade sözü verilmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Eksik gönderilen ürünlerin ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.