Eksik Ürünler Ve 945 TL İade Gecikmesi Hakkında Acil Çözüm Talebi

SC Sarvin firmasının kendi web sitesinden 13 Nisan tarihinde 10’lu kampanya kapsamında gömlek, t-shirt ve pantolondan oluşan bir paket satın aldım. Sipariş numaram 246DY3312X’tir. Siparişim elime ulaştığında gömleklerin hiçbiri gelmemişti ve birkaç parça daha eksikti; toplamda 5 parça ürün gönderilmemişti.

Eksik ürünler için kendileriyle hemen iletişime geçip iade talebinde bulundum. WhatsApp üzerinden yazışmalarımızda 945 TL’lik iade bedelimi kabul ettiklerini ve ücretin iade edileceğini açıkça ifade ettiler. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Her yazışmamda “yarın yatacak”, “bugün, yarın iade olacak” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, fakat somut bir işlem yapılmadı.

Uzun süredir iyi niyetle beklememe rağmen ne eksik ürünler gönderildi ne de onayladıkları para iadesi hesabıma yattı. 13 Nisan’dan bu yana mağdur edildiğim bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, 945 TL tutarındaki ücret iademin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.