SC Sarvin’den Verilen Kampanyalı Siparişte 9 Ürün Eksik, İade Süreci Durmakta

SC Sarvin’den 10’lu kampanyalı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. WhatsApp yazışmalarında siparişimin onaylandığı, ürünlerin 2–7 iş günü içinde Aras Kargo ile gönderileceğinin bildirildiği ve hatta bakiye artırımı, ürün gönderimi ve eksik ürünler konusunda defalarca konuşulduğu halde, seçtiğim ürünlerin tamamı gönderilmedi ve sadece 1 adet ürün teslim edildi.
Yaklaşık 13-14 Eylül tarihinde yaşanan bu olayda toplamda yaklaşık 2.038 TL ödeme yaptım. Yazışmalarda hem eksik ürünleri hem de para iadesini birçok kez hatırlatmama rağmen, eksik ürünler için önce gönderim yapılacağı, ardından da para iadesi sağlanacağı söylenmesine karşın bunların hiçbiri gerçekleşmedi. Eksik gönderilen ürünlerimin acilen tamamlanmasını ya da gönderilmeyecek olan ürünler için belirli para iadesini de dahil olmak üzere kalan tüm tutarın gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.