Kampanya Siparişinde Yarım Ürün Gönderildi, Eksik Ürünler İçin İade Reddi

26.05.2026 tarihinde SC Sarvin’den “10 ürün 1899₺” kampanyasından yararlanarak toplam 10 ürün sipariş verdim. 02.06.2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak siparişimdeki 10 üründen yalnızca 5 tanesi gönderildi, diğer 5 ürün hiç gelmedi.

Bu kampanyadan faydalanırken asıl almak istediğim 5 ürün vardı, diğer 5 ürünü ise sadece kampanyayı tamamlamak için sepetime rastgele eklemiştim. Şu an elime ulaşanlar, kampanyayı tamamlamak için sepete eklediğim bu ürünler ve asıl almak istediğim ürünler eksik. Buna rağmen firmayla görüştüğümde, eksik ürünler için “iade alamayız” cevabını aldım ve hem eksik ürünler gönderilmedi hem de eksik kalan ürünlerin bedeli tarafıma yansıtılmadı.

Ayrıca taksitlendirme yaptığım için bankaya olan toplam ödemem 2148,06₺’dir. Ben, kampanya şartlarına uygun şekilde kalan 5 ürünümün eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 2148,06₺ tutarının tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.