to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 2.038 TL’lik İadesi Hâlâ Gelmedi
17.08.2026 tarihinde SC Sarvin üzerinden yapılan “10 adet ürün” kampanyasından yararlanarak toplam 2.038 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi VakıfBank kartım üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş numaram 156T. C. 4993c, sipariş ID’m ise 631095’tir.
19.08.2026 tarihinde tarafıma SMS ile teknik bir hata yaşandığı, bu nedenle siparişimin iptal edildiği ve 2.038 TL’lik iade işleminin başlatıldığı yönünde bir mesaj gönderildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Durumu kontrol etmek için VakıfBank ile görüştüğümde, banka tarafında bu tutarla ilgili herhangi bir iade talebi ya da hareket görünmediği bilgisi verildi. SC Sarvin tarafında ise herhangi bir yetkiliye ulaşıp doğrudan görüşme sağlayamadım.
Ödemesini yaptığım ve teknik hata gerekçesiyle iptal edilen bu siparişe ait 2.038 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede VakıfBank hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Anlaşılan benim gibi bir çok kisi mağdur olmuş bilerek yapılmış ben de sipariş verdim eksik ürün geldi 10 Adet üründen sadece 3 adet geldi açıklamada entegrasyon hatası deniliyordu ancak siteye girip baktığımda aldığım ürünler hala satışta mevcuttu üstelik WhatsApp'tan yazdığımda iade sureci diye bilgilendirme geldi ben iade etmedim ki siz iade sureci başlatıyorsunuz ben ilgili firmayı CİMER üzerinden Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim sizde aynı şeyi yapın lütfen. Kendilerine de ilettim