Eksik Ürün Teslimi Ve Geri Dönüşsüz İletişim Nedeniyle 1.545 TL İade Talebi

SC Sarvin markasından yaklaşık 4 gün önce, toplam 2.000 TL bedelle bir online alışveriş gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla kargo tarafıma teslim edilmiş ve verdiğim siparişten yalnızca 3 adet ürün gönderildiğini, kalan ürünlerin ise hiç gönderilmediğini tespit ettim. Teslim edilen ürünlerin toplam bedeli 455 TL olup, ödemenin geri kalan kısmına karşılık gelen ürünler tarafıma ulaştırılmamıştır.

İlgili siparişe ait numara 638FG6585G’dir. Yaşadığım eksik ürün teslimiyle ilgili olarak firma ile hem WhatsApp hattı üzerinden hem de Instagram hesabı üzerinden iletişime geçmeme rağmen, şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmamış, sorun giderilmemiştir.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünlerin önemli bir kısmı teslim edilmediğinden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı ifa ve eksik ifa söz konusudur. Bu nedenle, tarafıma gönderilmeyen ürünlere ilişkin bedelin, yani yaklaşık 1.545 TL tutarındaki kısmın ivedilikle ve eksiksiz biçimde tarafıma iadesini talep ediyorum.