to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürünler Ve Geciken Para İadesi
SC Sarvin markasından internet üzerinden toplu bir kıyafet siparişi verdim. Gelen kargoda ürünlerin yaklaşık yarısı eksik çıktı. Eksik gönderilen ürünler için tarafıma 756 TL tutarında iade yapılacağı söylendi ve 28 Nisan tarihinde iadenin yapılacağına dair mesaj aldım.
Bunun yanında, ben tüm siparişi toplu olarak iade etmek istediğimi belirttim ancak toplu iade yapamayacağım söylenerek talebim de reddedildi. Aradan zaman geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numaram 916IL4187F olmasına rağmen ne para iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.
Eksik gönderilen ürünler için söz verilen 756 TL tutarındaki ödemenin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını ve talep ettiğim toplu iade hakkım konusunda tarafıma çözüm sunulmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24 Nisan tarihinde SC Sarvin’in internet sitesi üzerinden kıyafet kategorisinden 1.900 TL + 118 TL tutarında toplu alışveriş yaptım. Verdiğim siparişteki ürünlerin yaklaşık yarısı eksik gönderildi. Eksik ürünler için 28 Nisan’da tarafıma 756 TL tutarında iade yapılacağına dair mesaj geldi ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yatmadı.
Eksik ürünler ve iade süreciyle ilgili kendileriyle görüştüğümde ise son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım. Toplu iade talebinde bulunmak istediğimde bunu da kabul etmediler, ne eksik ürünleri gönderdiler ne de vaat ettikleri iade ücretini yatırdılar. Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Eksik gönderilen ürünlerimle ilgili süreçte mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma vaat edilen 756 TL iade tutarının derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
916IL4187F numaralı siparişimde ürünlerin yarısı eksik geldi, 756 TL iade sözü verildi ancak banka hesabıma hiçbir ödeme ulaşmadı. Toplu iade talebim reddedildi ve marka sürekli görmezden geliyor, sorunum hâlâ çözülmedi ve beni geçiştirmeye devam ediyor.
