İptal Edilen Siparişin 1.983 TL’lik İadesi Gecikiyor

SC Sarvin isimli internet sitesinden 27 Ocak tarihinde kampanyalı seçenekler bölümünde yer alan giyim ürünlerinden sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 1.983 TL olarak gerçekleştirdim. Daha sonra ürünlerin ellerinde olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve para iadesi yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi.

Aradan yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine rağmen ödeme tutarım kartıma iade edilmedi. Instagram sayfaları ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen yeterli ilgi ve alaka gösterilmedi. Son olarak 2–3 gün önce tekrar görüştüğümde, ödediğim ücret karşılığında başka ürün verebileceklerini söylediler, ancak ben bunu kabul etmedim ve yalnızca para iademi talep ettiğimi belirttim.

Siparişimi iptal ederken gösterdikleri hız ve kolaylığı, para iadesi sürecinde kesinlikle göremedim. Hem yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyetin incelenmesini hem de 1.983 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla geciktirilmeden, ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci hukuki olarak devam ettireceğimi belirtmek isterim.