Eksik Gönderilen Ürün Ve Yanıltıcı Beden Bilgileri Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi

SC Sarvin’den internet üzerinden 377WB6979D numaralı siparişi verdim. Siparişim dün elime ulaştı ancak kapüşonlu ürün paketten hiç çıkmadı, yani eksik ürün gönderdiler. Ayrıca diğer ürünlerde özellikle XL beden seçmeme rağmen gelen ürünler oldukça küçük ve üzerimde kesinlikle olmuyor, bu nedenle ürünlerin beden bilgilerini yanıltıcı buluyorum.

Ürünler hem eksik hem de beden olarak uygun olmadığı için iade etmek istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda görüştüğüm kişi kampanyadaki ürünlerin iadesinin alınmadığını söyledi ve iade talebimi kabul etmedi. Ancak ürünlerden biri hiç gönderilmedi, diğerleri de bedeni gerçeği yansıtmıyor ve bu sebeple kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Eksik gönderilen ürünümün ve bedenleri yanıltıcı olan diğer ürünlerin tamamı için, kampanya bahanesi öne sürülmeden, ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.