to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım
26 Kasım tarihinde SC Sarvin markasından sweat, pantolon ve ceket siparişi verdim. Ürünlerim 3 gün içinde, belirtilen sürede elime ulaştı ancak paketleri açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. X Large beden sipariş etmeme rağmen gönderilen ürünlerin bedenleri Small kalıbındaydı ve bazı ürünlerin beden kısımlarının kesildiğini gördüm. Ayrıca etiketi kesilmemiş olanlarda bile kalıplar aşırı dardı, kumaşlar görsellerdeki gibi kaliteli değildi ve sitede gördüğüm ürünlerle gelen ürünlerin görüntüsü ve kalitesi uyuşmuyordu.
Bu durum üzerine firmayla iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma iade seçeneğinin hiç olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Hem beden kısımlarının kesilmiş olması hem de ürünlerin görseldeki ile aynı kalitede olmaması sebebiyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum ve bu şartlarda değişim kabul etmiyorum.
Artık para iadesi de talep etmiyorum; bu süreçten sonra amacım, benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi. Firma hakkında dava açmayı düşünüyorum ve bu şikayetimin, benzer şekilde kandırılabilecek diğer tüketiciler için bir uyarı niteliğinde dikkate alınmasını istiyorum. Sipariş numaram 845CV3986C’dir.
Gelişme
SC Sarvin isimli internet sitesinden yaklaşık 6 ay önce mont ve t-shirt siparişi verdim. Site üzerinde beğenerek seçtiğim ürünler yerine bana tamamen farklı ürünler gönderildi. Ürünler elime ulaştıktan sonra iade ya da değişim yapmak istediğimde ise sitede herhangi bir iade seçeneği olmadığı, iade yapılmadığı söylendi.
WhatsApp üzerinden A** Bey ile iletişime geçtim ancak yaşadığım soruna rağmen ne iade ne de değişim talebim karşılandı.
Bu şikayeti özellikle insanları uyarmak için yazıyorum. İnternet sitesinde gösterilen ürünlerle gönderilen ürünler aynı değil ve iade olmadığı için de insanlar mağdur edilerek hukuktaki açıklar kullanılıyor. Parasını çöpe atmak isteyen alsın benim dava süreci devam ediyor
İade sorunu yaşayanlar hiç muhatap olmayın. Öncelikle CİMER'e yazın durumu anlatın. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun paranızı alın.