5.000 TL Değerindeki Ücretsiz Alışveriş Kodu Çalışmıyor Ve İletişimsizlik

SC Sarvin isimli siteden kıyafet siparişi vermiştim. Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayetin ardından ertesi gün firma tarafından arandım ve bana, 5.000 TL tutarında ücretsiz alışveriş yapabileceğim bir kod verildiği söylendi. Ancak bu kodu site üzerinde girdiğimde sistem, böyle bir kodun kullanımda olmadığını belirterek kabul etmiyor.

Kodu defalarca, harf ve rakamlarına dikkat ederek doğru şekilde girmeme rağmen sürekli aynı hatayı alıyorum. Konuyla ilgili olarak hem telefonla arıyorum hem de site üzerinden yazıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonlar açılmıyor ve mesajlarıma cevap verilmiyor.

Ben, bana vaat edilen 5.000 TL’lik ücretsiz alışveriş kodunun derhal aktif edilmesini ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesi ve bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.