Sbarro müşteri hizmetleri

8 Ocak 2026 tarihinde Mersin Yenişehir Palm City AVM içindeki Sbarro şubesinden sipariş verdik ve saat 17.23’te kartımdan 755 TL çekim yapıldı. Ancak tüm onaylara rağmen yaşadıklarımızdan dolayı hizmet almadım, yemeği de yemedim ve bu süreçte kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Ödeme es...

22 Kasım saat 19:14’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Sbarro Kuruçeşme şubesinden pizza siparişi verdim. Herhangi bir sorun yokken siparişim durduk yere iptal edildi ve iptal anında ücret iadesi yapılmadığı için başka bir yerden yemek de söyleyemedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin...

13.11.2025 tarihinde saat 20:34 sularında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Marmara Park AVM Sbarro şubesinden Sana-Gelsin özelliğiyle sipariş verdim. Siparişin ödemesini Garanti Bankası kredi kartımla yaptım ve toplamda 265 TL tahsil edildi. Sipariş veya referans numaram yok fakat bana fatura ulaşt...

16 Kasım 2025 Pazar günü Antares AVM’deki Sbarro şubesinden verdiğim siparişte, kendi siparişim dışında ekstra sosis ve ekstra patates gibi ürünler eklenmişti. Sipariş numaram: 1055. Toplamda 518 TL ödeme yaptım. Konu hakkında şube çalışanlarına sorduğumda, oldukça kaba ve ters bir üslupla karşılaş...

13.11.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Aydın Forum Sbarro şubesinden büyük boy pizza, 2 içecek ve 2 patates siparişi verdik ve bu siparişe toplamda 530 TL ödedik. Siparişi bize avantajlı paket olarak önerdiler. Ancak daha sonra ekranlar açıldığında, menüde büyük boy pizza ve 3 içecekten oluşan bi...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 13:00’te Ankara Armada Sbarro şubesinden sanal online üzerinden kredi kartı ile tavuklu ekstra beyaz peynirli orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım ve her seferinde “yolda, birazdan gelecek” gibi...

21:05’te Tokat Merkez Novada AVM Sbarro şubesinden Yemeksepeti üzerinden #**-4wds numaralı siparişimde iki adet büyük boy pizza ve sekizli kanat siparişi verdim. Ancak kanatlar hiç gelmedi, pizzalar ise soğuk ve olması gerektiği gibi değildi. Ayrıca soslar da yanlış gönderildi. Kuryeye durumu iletti...

27.10.2025 tarihinde saat 18:52’de Kahramanmaraş Piazza AVM Sbarro şubesinden Trendyol Yemek uygulaması üzerinden ilk siparişimi verdim. Orta boy etli karışık pizza ve tereyağlı fırın patates içeren menümde pizzanın üzerinde toplam sadece dört adet sucuk vardı ve hepsi yanmıştı. Yanında gelen tereya...

26 Ekim 2025 tarihinde saat 14:16’da Yalova’daki Sbarro Pizza’dan GetirYemek üzerinden bir menü siparişi verdim. Menüde sufle ve dondurma da bulunuyordu. Ancak gelen sufle tamamen pişmemişti, içine kakaosu dahi eklenmemiş hamur şeklindeydi. Ayrıca dondurma yerine beni arayarak fazla patates gönderec...

21 Ekim saat 19.20’de Tarsu AVM Sbarro şubesinden online uygulama üzerinden sipariş verdim. 1 adet menü ve 1 adet orta boy pizza sipariş ettim. Sipariş teslim edildiğinde menüdeki pizza parçalanmış haldeydi, ayrıca orta boy pizza hiç gönderilmedi. Sipariş numaram: 10615827739. Ödeme banka kartı ile ...

9 Ekim tarihinde Migros Yemek üzerinden Sbarro Şişli Merkez şubesinden sipariş verdim (Sipariş No: 735554289). Siparişimde yaklaşık 330 TL tutarında ürün eksik gönderildi. O günden bu yana hem Sbarro hem de Migros Yemek müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, toplamda 10'dan fazla kişiyle ...

Hatay İskenderun Sbarro şubesinden bugün verdiğim pizza siparişimde, özellikle istemediğimi belirttiğim malzemeler fazlaca konmuştu ve dalga geçer gibi içecek de belirtilen şekilde gelmedi. Bu durum sadece bu siparişte değil, her siparişimde tekrarlanıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığım...

03.10.2025 tarihinde saat 18:27’de Migros Yemek üzerinden, sipariş numarası 731556134 ile Tarsu AVM Sbarro şubesinden kredi kartı ile iki adet büyük boy ton balıklı pizza siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 30 dakika geçtikten sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Bu...

Sbarro Çankaya Cumhuriyet Caddesi şubesinden pizza siparişi verdim. Yaklaşık 1 aydır her siparişimde sürekli olarak geç teslimat sorunu yaşıyorum. Özellikle bugün, siparişimi verdikten sonra tam 1 saat 30 dakika bekledim ve hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 729291019. Bu süreçte toplam...

16 Eylül 2024 tarihinde saat 20:30’da Yemeksepeti üzerinden Mersin Erdemli Novacity AVM içindeki Sbarro şubesinden ekstra mozerella peynirli pizza ve bbq sos siparişi verdim (Sipariş No: Mh9l-ur9s). Pizza elime ulaştığında kutuyu açar açmaz yoğun ve bozuk bir peynir kokusu fark ettim. Koku o kadar k...

13.09.2025 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Sbarro Pizza Yeni Mahalle Ankamall şubesinden saat 20.39’da verdiğim pizza siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Ancak saat 21.40’ta uygulamada siparişin teslim edildiğine dair not düşülmüş. Sipariş numaram 4601’dir. Ödememi kredi kartı ile 265₺ ola...

10.09.2025 tarihinde Ankara/Ovacık Sbarro şubesinden Trendyol üzerinden orta boy bbq tavuklu pizza, fırında patates ve 1 litre Coca-Cola içeren bir menü siparişi verdim. Ancak siparişimde sadece pizza ve kola teslim edildi, fırında patates gönderilmedi. Sipariş numaram: 10498766563. Şu ana kadar Sb...

Bugün saat 19:56’da Ankara Metromall Sbarro’dan kuşbaşılı pide ve kaşarlı kuşbaşılı pide siparişi verdim. İlk kez deneyeceğim için görsellerdeki gibi bir ürün bekliyordum. Ancak gelen ürünlerin görsellerle hiçbir alakası yoktu; kuşbaşılı pidenin üzeri neredeyse tamamen domatesle kaplanmıştı. İçinde ...

Bugün Diyarbakır Ninovapark AVM’deki Sbarro şubesinden Yemeksepeti üzerinden 220 kodlu siparişimle orta boy (31 cm) Margarita pizza aldım ve 170 TL ödeme yaptım. Ancak pizzanın içinde neredeyse hiç malzeme yoktu, sadece saf hamur geldi. Konuyla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Bugün saat 21.00 civarında Park 328 Sbarro şubesinden aldığım pizzada büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Pizza içeriği neredeyse yok denecek kadar azdı; yaklaşık 20 gram sucuk, 10 gram mısır ve 3 gram kadar kaşar vardı. Ketçap kalmamıştı ve kola ise tamamen asitsiz. Durumu kasiyere belirttiğimde, ka...

Dün Sbarro Pizza Cadde şubesinden Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 260 TL tutarında pizza siparişi verdim. Siparişim çok geç geldi ve geldiğinde tamamen soğumuştu. Ürünü yedikten sonra ciddi şekilde rahatsızlandım; karın ağrısı, ishal ve bulantı yaşadım. Sipariş numarası veya fatura numarası görü...

Şu an Tokat Karşıyaka Polis Karakolu’nda, Tokat Novada AVM’de bulunan Sbarro Pizza’da yaşadığım fiziksel saldırı ve hakaretten dolayı şikayetçi sıfatı ile ifade veriyorum. Evet, yanlış duymadınız; tüm dünya müşteri odaklı çalışarak hizmet sektörünü ve misafir memnuniyetini bir adım ileri götürmek iç...

15 Ağustos 2025 tarihinde Novacity Erdemli Sbarro şubesinde sipariş verdim. Siparişim çok geç alındı ve teslim edilmesi de bir saat sürdü. Bu süreçte personelin ilgisiz tavırları da beni oldukça rahatsız etti. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle şube yetkililerine ya da müşteri hizmetlerine ulaşmadım....