760 TL'lik Eksik Ve Kalitesiz Pizza İçin İade Reddi

25 Eylül 2026 tarihinde saat 17.27’de İzmir Buca Sbarro Kuruçeşme şubesinden Uber Eats üzerinden sipariş numarası 11642437024 ile iki adet orta boy pizza siparişi verdim. Özellikle sosisli pizza söyleyerek ekstra sosis ve mantar eklettim ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Ancak gelen pizzada ekstra istediğim ürünler hiç yoktu; sadece biraz mısır ve toplamda altı tane, kağıt gibi ince ve küçük sosis parçası vardı.

Pizzanın üzerindeki malzeme miktarı yok denecek kadar azdı, malzeme kalitesi de son derece kötüydü. Bozulmuş gibi kokan, kalitesiz bir hamurun üzerine neredeyse hiçbir şey koyulmamış bir ürün teslim aldım ve bunun için 760 TL ödemiş oldum. Ürünü bu haliyle tüketmekten korktuk.

Yaşadığım sorun sonrasında uygulama üzerinden asistan ile iletişime geçerek iki kez ücret iadesi talebinde bulundum; ancak her iki talebim de reddedildi. Hem aldığım ürünün kalitesiz ve eksik olması hem de iade taleplerimin dikkate alınmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Bu siparişe ödediğim 760 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.