Kuru Pizza Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

14.10.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Sbarro Hilltown şubesinden orta boy Algida menüsü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 40 dakika sonra geldiğinde pizzanın kendisi de üzerindeki malzemeler de oldukça kuru ve iştah kaçıracak derecede kötü bir görüntüdeydi. Ürün lezzet ve görünüm açısından kesinlikle beklediğim standartta değildi.

Yaşadığım sorun üzerine hem Tıkla Gelsin iletişim numaralarından hem de Hilltown şubesinden destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ve ilgili şubeye hiçbir şekilde ulaşamadım. Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden iade veya iptal işleminin nasıl yapılacağını da bulamadığım için yaşadığım mağduriyetle baş başa kaldım.

Ödediğim ücret karşılığında böyle bir ürün ve hizmet almak istemiyorum. Siparişimin ücret iadesinin yapılmasını veya uygun şekilde hazırlanmış yeni bir ürünle telafi edilmesini ve ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusundaki sorunların giderilmesini talep ediyorum.