to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Chocnette için açılan 12 şikayetin ortak paydası personel davranışları; çalışanların müşterilere karşı kaba, aşağılayıcı ve ilgisiz tutumlar sergilediği raporlanıyor. Şikayetlerin %91,7'si kaba üslup ve saygısız tavırlardan oluşurken, %16,7'lik dilimde etiket ve kasa fiyatı uyuşmazlığı gibi hatalı tahsilat sorunları görülüyor. Hizmet sürecinde tadım taleplerinin reddedilmesi ve kapanış saatine yakın sipariş alınmaması nedeniyle kullanıcılar mağaza dışına çıkarılma veya terslenme durumlarıyla karşılaşıyor.
04.07.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Choc Nette Maltepe Park mağazanızdan alışveriş yapmak için dondurma reyonuna g...ittim. Uzun süre beklememe rağmen hiçbir çalışan gelmedi. Reyonda kimse olmayınca su alarak kameralar görecek şekilde tezgaha bıraktım ve kasaya geçmek üzere beklemeye devam ettim.
17 Temmuz cuma günü saat 14:00–15:00 arasında eşimle birlikte Ankara anka Mall AVM’deki Chocnette şubesine gittik ve 245... TL’lik iki kepçelik çikolatalı meyve almak istedik. Kasadaki iki çalışandan, yüz hatları makyajdan tam seçilemeyen, düz saçlı olan bizimle ilgilendi. Kendisini nazikçe “merhaba, k
10/06/2026 tarihinde İstanbul Avcılar Pelican AVM’deki Chocnette şubesinden ailemle birlikte haftada bir gün yaptığımız ...gezme ve stres atma planımız sırasında 2 orta boy çikolata aldık. Kasada toplam tutarın 490 TL olması gerekirken bardak renginin farklı olduğu söylenerek benden fazladan 100 TL dah
09.06.2026 tarihinde saat 21:50 civarında Chocnette Ankamall şubenizde kup almak için tezgâhta gittiğimde, tezgâh henüz ...kapanmamış ve personel temizlik işine yeni başlamış olmasına rağmen sipariş veremeyeceğim söylendi. Temizliği bitirmiş olsaydı zaten talepte bulunmayacağımı özellikle belirttim, ku
28 Mart Cumartesi günü Samsun Piazza Avm’deki Chocnette standından bardak çikolata almak için sıraya girdim. Sırada bekl...erken çalışanlardan bir kız dışarıdan geldi, ortada açıkça müşteri sırası varken sipariş almak yerine oturup rujunu sürmeyi tercih etti. Bu tavır hem saygısız hem de işini ciddiye
28.02.2026 tarihinde saat 20:32 civarında Ankamall AVM en üst kattaki Chocnette şubesinden kendime, oğluma ve kızımın ba...rdakta çikolata aldım ve toplamda 800 TL’ye yakın bir ödeme yaptım. Ancak ödediğim ücrete rağmen çalışanların tavrından ve bize yapılan muameleden hiç memnun kalmadım. 6 yaşındaki
09.02.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Maltepe Park AVM içindeki Chocnette şubesinden maxi cup ebadında meyvel...i çikolata aldım. Ürünü alırken etiket fiyatına göre hareket ettim ancak kasada bu fiyatın yansıtılmadığını, etiketle kasa fiyatının uyuşmadığını sonradan fark ettim. Alışveriş sı
16.01.2026 tarihinde saat 11.25 civarında Forum Ankara’daki Chocnette şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Şubeye gittiğimizde çalışan bize “Yarım saat bekleyin, çikolata henüz erimedi.” dedi. Biz de yarım saat sonra tekrar geldiğimizde ise şubenin tamamen boş olduğunu ve satış yapaca
03.12.2025 saat 21:30 civarında Forum İstanbul AVM’deki Chocnette şubesinden su almak için gittim. Yanımda sadece 200 TL... vardı, bozuk param yoktu. Stantta iki çalışan duruyordu ve herhangi bir yoğunluk ya da sıra yoktu. Ödemeyi 200 TL ile yapmak istediğimi söyleyince bozuğumuz yok diyerek satış yap
22 Kasım saat 16:20 civarında Maltepe Piazza’daki Chocnette şubesinde kızımla birlikte yaşadığım bir durumdan dolayı şik...ayetçiyim. Kızıma aldığım iki top dondurmanın üzerine çikolata sos rica ettik ve bunun için ekstra ücret ödemeyi de özellikle teklif etmemize rağmen, görevli çalışan sos vermek ist
Bugün Akbatı AVM’de bulunan Chocnete mağazasına bir arkadaşımla birlikte gittim. Mağazada görevli Z**** Hanım, bizimle i...lgilenmek istemediğini açıkça belirtti ve bize ürün vermeyeceğini söyledi. Üstelik diğer müşterilerin arasında bize karşı aşağılayıcı ifadeler kullandı ve hakaret etti. Aynı kişiy
30.08.2025 Cumartesi günü saat 21:58 civarında Park AVM, Cevizli, Tugay Yolu CD. No:67, Maltepe/İstanbul’daki Chocnette ...şubesine çikolata almak için gittik. Ancak personel, özellikle esmer tesettürlü bir hanımefendi, kapanış saati nedeniyle hizmet veremeyeceklerini belirtti. Biz de anlayış gösterip
Bekliyoruz, 10 dakikadır kimse yok. Az önce de aldık, çikolata ama satış personeli konuşmuyor bile, böyle bir şey olamaz.... Çikolata oğlumun eliyle gitti, bardağı döküldü, ne olacak diye sordum, cevap dahi yok. Sonra tekrar almak için döndük, yani 1 dakika geçmedi, kimse yok. Böyle bir şey olamaz.
AVM yönetiminden Reyka Gıda yetkililerine kadar herkese ulaşıp, bu ahlak dışı tavırları ileteceğim ki hizmet sektöründe ...bu tarz insanların olmasından ve paramızla rezil olmaktan kurtulalım. Nata Vega yönetimi de içerideki markalarını seçerken bunları gözden geçirmeli.
Her zaman yediğimiz çikolata üründe çikolatayı o kadar az koydular ki söylememize rağmen hiç aldırış etmeden sert bir üs...lupla personel oturdu ve 2 kaşık bu kadar deyip bizi defetti. Tabii ki şikayetçiyim. Her yerde yediğim ürün insanları mağdur ediyorlar, çalışan da hiç güler yüzlü değil. Biz kimsen
04.05.2025 saat 17:45 - 18:00 arasında erkek arkadaşımla Atlantis AVM şubesinde alışveriş yapmak istedik ve sipariş verd...ik. Hazırlayan kişinin uzun tırnakları vardı ve elinde eldiven yoktu. Bardağı ayırmaya bir süre uğraştıktan sonra ayırıp çıkardı. İçine elini soktuğunu gördükten sonra bardağı deği
Optimum outlet çikolata mağazası'ndan ürün aldım. Meyvesi bol, çikolatası ise hiç yoktu. Ekstra istememe rağmen ilgisiz ...ve saygısız. Kurum yeni karar aldı, bundan sonra böyle gibi basit kelimeler kullandı. Sürekli oflayarak aman ya falan diye saçma sapan konuştu sürekli. 10 yildir buradan ürün almam
Chocnette “2 Kepçe” Çikolata Diye Yemek Kaşığı Sunuyor — Bu Resmen Tüketiciyle Dalga Geçmek Metin: Mall Of İstanbul’dak...i Chocnette şubesinden aldığımız 02. Chocnette cup (2x kepçe) ürünü tam anlamıyla müşteri kandırmacasıdır. Ürün açıklamasında “iki kepçe” çikolata denilmesine rağmen, gelen miktar
3 numaralı boyu istedim. Muz ve çilek olacak şekilde çilek olduğuna rağmen çileğim yok denildi. Çok ayıp ve iticiydi, hi...ç memnun kalmadım. O kadar yol geldik, geldiğimize değmedi. Üstüne bir de bozuk paraları yok, 'Size hiç para üstü veremeyeceğim' denildi. Cebinden verir gibi 5 lira uzatıldı. Bir z
Optimum içinde bulunan bu işletmede, karşısındaki mağazadan çikolata alırken çocuğumla masalarına oturduğum için zorla k...aldırıldık. Başka müşterilerin oturması için bu şekilde davranılması rahatsız ediciydi. Şikayet yazmak için ismini sorduğumda, görevli kişi uygunsuz bir şekilde tepki verdi ve etra
Akbatı şubenizde bugün sipariş verdim. Akşama doğru gerçekten böyle bir şey olmaz; hiçbir yerde böyle servis görmedim. M...eyvelerin küçük doğranmasını rica etmeme rağmen büyük büyük doğrandı. 5 yaşındaki çocuk bunu nasıl yesin? Bunu söyleyince de hiçbir şey olmamış gibi arkasına dönüp geçip oturdu. Bu
Dün Akbatı'da bulunan şubenizden kap çikolata alırken, adını H**** olarak duyduğum çalışanınız siparişimi hazırlarken el... hijyenine ve üslubuna dikkat etmeden benimle münakaşaya girdi. Lütfen bu tarz çalışanların böyle köklü firmalarda çalışmasına engel olun. Bu tarz çalışanlar firmanızın adının kötü
Nata Vega şubesinde 108 TL olan en küçük paketten yeğenime sipariş verdik ve içine çok az çikolata koyduğu için çocuğun ...yüzü düştü. Biraz daha çikolata ekler misiniz diye rica ettik, çalışan kadın 'böyle söylenince hiç koyasım gelmiyor' deyip geri elimize verdi tabağı. Ayrıca herkesin aynı istekte b
23 Ocak 2025 tarihinde saat 21 civarında Eskişehir Espark AVM'deki Chocnette'te küçük boy almak istedik. Kap bitti deyip... sadece 5 numara kabin olduğunu söyledi. Kızım çikolata istediği için almak zorunda kaldık. Hayatımda bu kadar asık suratlı, yılmış ve düşman gibi bakan bir çalışanı ilk kez gördüm
