Chocnette

16.01.2026 tarihinde saat 11.25 civarında Forum Ankara’daki Chocnette şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubeye gittiğimizde çalışan bize “Yarım saat bekleyin, çikolata henüz erimedi.” dedi. Biz de yarım saat sonra tekrar geldiğimizde ise şubenin tamamen boş olduğunu ve satış yapaca...

03.12.2025 saat 21:30 civarında Forum İstanbul AVM’deki Chocnette şubesinden su almak için gittim. Yanımda sadece 200 TL vardı, bozuk param yoktu. Stantta iki çalışan duruyordu ve herhangi bir yoğunluk ya da sıra yoktu. Ödemeyi 200 TL ile yapmak istediğimi söyleyince bozuğumuz yok diyerek satış yap...

22 Kasım saat 16:20 civarında Maltepe Piazza’daki Chocnette şubesinde kızımla birlikte yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kızıma aldığım iki top dondurmanın üzerine çikolata sos rica ettik ve bunun için ekstra ücret ödemeyi de özellikle teklif etmemize rağmen, görevli çalışan sos vermek ist...

Bugün Akbatı AVM’de bulunan Chocnete mağazasına bir arkadaşımla birlikte gittim. Mağazada görevli Z**** Hanım, bizimle ilgilenmek istemediğini açıkça belirtti ve bize ürün vermeyeceğini söyledi. Üstelik diğer müşterilerin arasında bize karşı aşağılayıcı ifadeler kullandı ve hakaret etti. Aynı kişiy...

30.08.2025 Cumartesi günü saat 21:58 civarında Park AVM, Cevizli, Tugay Yolu CD. No:67, Maltepe/İstanbul’daki Chocnette şubesine çikolata almak için gittik. Ancak personel, özellikle esmer tesettürlü bir hanımefendi, kapanış saati nedeniyle hizmet veremeyeceklerini belirtti. Biz de anlayış gösterip ...

Bekliyoruz, 10 dakikadır kimse yok. Az önce de aldık, çikolata ama satış personeli konuşmuyor bile, böyle bir şey olamaz. Çikolata oğlumun eliyle gitti, bardağı döküldü, ne olacak diye sordum, cevap dahi yok. Sonra tekrar almak için döndük, yani 1 dakika geçmedi, kimse yok. Böyle bir şey olamaz.

AVM yönetiminden Reyka Gıda yetkililerine kadar herkese ulaşıp, bu ahlak dışı tavırları ileteceğim ki hizmet sektöründe bu tarz insanların olmasından ve paramızla rezil olmaktan kurtulalım. Nata Vega yönetimi de içerideki markalarını seçerken bunları gözden geçirmeli.

Her zaman yediğimiz çikolata üründe çikolatayı o kadar az koydular ki söylememize rağmen hiç aldırış etmeden sert bir üslupla personel oturdu ve 2 kaşık bu kadar deyip bizi defetti. Tabii ki şikayetçiyim. Her yerde yediğim ürün insanları mağdur ediyorlar, çalışan da hiç güler yüzlü değil. Biz kimsen...

04.05.2025 saat 17:45 - 18:00 arasında erkek arkadaşımla Atlantis AVM şubesinde alışveriş yapmak istedik ve sipariş verdik. Hazırlayan kişinin uzun tırnakları vardı ve elinde eldiven yoktu. Bardağı ayırmaya bir süre uğraştıktan sonra ayırıp çıkardı. İçine elini soktuğunu gördükten sonra bardağı deği...

Optimum outlet çikolata mağazası'ndan ürün aldım. Meyvesi bol, çikolatası ise hiç yoktu. Ekstra istememe rağmen ilgisiz ve saygısız. Kurum yeni karar aldı, bundan sonra böyle gibi basit kelimeler kullandı. Sürekli oflayarak aman ya falan diye saçma sapan konuştu sürekli. 10 yildir buradan ürün almam...

Chocnette “2 Kepçe” Çikolata Diye Yemek Kaşığı Sunuyor — Bu Resmen Tüketiciyle Dalga Geçmek Metin: Mall Of İstanbul’daki Chocnette şubesinden aldığımız 02. Chocnette cup (2x kepçe) ürünü tam anlamıyla müşteri kandırmacasıdır. Ürün açıklamasında “iki kepçe” çikolata denilmesine rağmen, gelen miktar ...

3 numaralı boyu istedim. Muz ve çilek olacak şekilde çilek olduğuna rağmen çileğim yok denildi. Çok ayıp ve iticiydi, hiç memnun kalmadım. O kadar yol geldik, geldiğimize değmedi. Üstüne bir de bozuk paraları yok, 'Size hiç para üstü veremeyeceğim' denildi. Cebinden verir gibi 5 lira uzatıldı. Bir z...

Optimum içinde bulunan bu işletmede, karşısındaki mağazadan çikolata alırken çocuğumla masalarına oturduğum için zorla kaldırıldık. Başka müşterilerin oturması için bu şekilde davranılması rahatsız ediciydi. Şikayet yazmak için ismini sorduğumda, görevli kişi uygunsuz bir şekilde tepki verdi ve etra...

Akbatı şubenizde bugün sipariş verdim. Akşama doğru gerçekten böyle bir şey olmaz; hiçbir yerde böyle servis görmedim. Meyvelerin küçük doğranmasını rica etmeme rağmen büyük büyük doğrandı. 5 yaşındaki çocuk bunu nasıl yesin? Bunu söyleyince de hiçbir şey olmamış gibi arkasına dönüp geçip oturdu. Bu...

Dün Akbatı'da bulunan şubenizden kap çikolata alırken, adını H**** olarak duyduğum çalışanınız siparişimi hazırlarken el hijyenine ve üslubuna dikkat etmeden benimle münakaşaya girdi. Lütfen bu tarz çalışanların böyle köklü firmalarda çalışmasına engel olun. Bu tarz çalışanlar firmanızın adının kötü...

Nata Vega şubesinde 108 TL olan en küçük paketten yeğenime sipariş verdik ve içine çok az çikolata koyduğu için çocuğun yüzü düştü. Biraz daha çikolata ekler misiniz diye rica ettik, çalışan kadın 'böyle söylenince hiç koyasım gelmiyor' deyip geri elimize verdi tabağı. Ayrıca herkesin aynı istekte b...

23 Ocak 2025 tarihinde saat 21 civarında Eskişehir Espark AVM'deki Chocnette'te küçük boy almak istedik. Kap bitti deyip sadece 5 numara kabin olduğunu söyledi. Kızım çikolata istediği için almak zorunda kaldık. Hayatımda bu kadar asık suratlı, yılmış ve düşman gibi bakan bir çalışanı ilk kez gördüm...

Hiçbir menü bilgisi ya da fiyat bilgisi bulunmuyor. Marka standartlarına uygun servis ve hizmet vermiyorlar ve çok ilgisiz davranıyorlar. Normalde eklenmesi gereken hiçbir şeyle ilgili soru sorulmuyor ve iki ayrı kişi aynı şeyi istememize rağmen eşit şekilde servis edilmedi. Konuyla ilgili ricada bu...

Öncelikle menü diye bir şey yok aldığınız şeyin fiyatını sormak zorunda kalıyorsunuz. Fiyatlar her hafta güncelleniyor. Fiyat ibrası koymak mecburi değil miydi? Bugün Kentpark mağazanızdan yapmış olduğum siparişte hazırlayan çalışana üstüne Çilek ekler misiniz diye sorunca oldukça kaba bir şekilde b...

Ne zaman gitsek, istediğimiz ürünün boyunun kalmadığı söyleniyor. Gerçekten çok saçma, her seferinde aynı şey söyleniyor. Daimi müşterisi olduğumuz ve çikolatasını sevdiğimiz bir yer ama bu sefer çok üzdü. Mademki istenilen boyutlar yok, neden boyut konusunda seçenek sunuluyor ki?

Ben geçen gün Akbatı'dan kap aldım, hiçbiri güler yüzlü değildi. Üstüne para üstünü vermediler. Bize 'para yok' dediler. İnsanda hiç mi para olmaz? Bir kasada kapalı kız, suratı asık, tip tip suratıma bakıyor; sarı saçlı kız da aynı şekilde. Öbür siyah saçlı kız iyiydi, en azından bu ikisi tip tip ...

Maltepe Piazza Chocnette çalışanları, iletişim konusunda yetersiz. Çalışanlar arasında farklı bir dil konuşuluyor ve müşterilere yanlış fiyat bilgisi veriliyor. Saygı konusunda da eksiklikler var; çalışanınız, müşterilerin yanında benimle tartıştı ve arkamdan hakaret etti.

İzmir Optimum'da 3/11/2024 tarihinde saat 19:31'de Chocnette'de küçük boy çikolata istedik, ancak bize 3 numaranın altında küçük boy olmadığını söylediler. Kasada duran beyefendi, Optimum'da çalışan arkadaşına kasanın altından en ufak boylu bardaktan çıkarıp çikolata verdi ve malzemesini bol koydu. ...