to read complaints and reviews, or file yours.Saray Halı'da Kargo Taahhüdü İhlali Ve İletişimsizlik
22 Mayıs tarihinde Saray Halı resmi web sitesinden standart ölçülerde bir halı siparişi verdim. Sitede 1 iş gününde kargo taahhüt edilmesine rağmen kargo bilgisi paylaşılmadı. İletişim kanallarından dönüt alamadım ne WhatsApp hatlarından, ne genel müdürlük telefonlarından ne de Instagram üzerinden hiçbir muhatap bulamıyorum. Yaklaşan bayram öncesi mağdur ediliyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya tarafıma net bir bilgi sağlanmasını talep ediyorum. İlgililerden ricamdır.
Saray Halı Firması profesyonellik dışı bir süreç izliyor ve müşteriyi oyalamaktan başka bir şey yapmıyor. 22 Mayıs 2026 tarihinde #2361 numaralı siparişi "ertesi gün kargo" vaadinize ve en son 1 Haziran'da kesin kargolanacağını sözünüze rağmen hâlâ gönderilmemiştir. Telefonlara da yanıt alamamaktayım. Bilgilendirme yok. Hiçbir opsiyon alınmamıştır. Bugün 2 Haziran gün sonuna kadar tarafıma ürünün kargo takip numarası iletilmediği takdirde, siparişimin iptal edilerek ücretimin kesintisiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve yasal mercilere başvuracağım. Buradan da da Şikayetvar sürecimi güncelliyorum.
