Saraçoğlu Mobilya İlk Günden Bu Yana Koltukların Kumaşında Ciddi Bir Sorun Yaşamaktayım

Şanlıurfa Diyarbakır yolu üzerindeki Saraçoğlu Mobilya’dan yaklaşık 8 yıl önce kaliteye güvenerek, yüksek bir meblağ ödeyip baba koltuğu ve hoparlör sistemli köşe takımı satın aldım. Ancak ürünleri aldığım ilk günden bu yana koltukların kumaşında ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kumaş üzerinde sürekli ıslak izi ve parmak izi kalmakta, bu da ürünün beklediğim kalite standartlarını kesinlikle taşımadığını açıkça göstermektedir.

Bu sorunun giderilmesi için, kendi ücretimi ödemeyi kabul ederek kumaş değişimi talebinde bulundum ve bu yönde toplamda 5 kez başvuru yaptım. Ancak tüm bu taleplerime rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme dahi almadım.

Kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm Saraçoğlu Mobilya’dan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücretli dahi olsa kumaş değişim sürecinin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.