to read complaints and reviews, or file yours. 
Serra Home Esenyurt şubesinden 1 Şubat 2025 tarihinde 5 yıl garantili olduğu belirtilen bir gardırop satın aldım. Kurulum sırasında yapılan hatalı montaj nedeniyle gardırop ilk günden itibaren sorunlu ve tehlikeli bir hale geldi. Menteşeler arızalandı, kapaklar sarktı ve her an düşecek gibi duruyor....
2023 Eylül ayında Serrahome Esenyurt şubesinden markasız, mağazanın kendi üretimi olan bir koltuk ve baza satın aldım. Ürünleri evde kullanıyorum. Aldığım koltuğun ayakları zamanla tek tek sökülmeye başladı ve koltuğun iç kısmında da ciddi bir çökme oluştu. Ürünlerin 5 yıl garantili olduğu belirtilm...
22 Aralık 2024 tarihinde Esenyurt İnnovia Serra Home mağazasından köşe takımı aldım. 18.000₺ olan takımı kredi kartından 2 taksit olacak şekilde ödemesini yaptım. 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ama 20 gün boyunca sürekli oyaladılar ve istediğim ölçülerde yapılmadığını öğrendiğim için iade ...
Yeni evliyim, Esenyurt Beylikdüzü'indeki Inovia 1'in tam arkasındaki Serra Home Furniture adlı mağazadan aldığım ürünlerin hepsinde sorun yaşadım. Mağaza satıcısı m***, malzeme kalitesi o kadar kötü ki... Ürünleri satmak için ballandıra ballandıra anlatıp bir güzel yanıltıyorlar. Sonra kesinlikle bi...
Düğün paketi aldık. Yemek masasının koltukları, yaşlandığımızda kırıldı. Garantiye yolladık, 2 hafta dendi, 1 aydır oyalanıyoruz. Her yazdığımızda 'bu hafta, bu hafta' deniyor, hâlâ ürünlerimiz gelmedi. Aşırı derecede mağdur olduk. Verdiğimiz paraya yazık, gerçekten.
Düğün paketi aldık. Tüm ürünleri Serra Home mağazasından aldığımızda aşırı ilgililerdi. Ürünler geldiğinde her üründe deforme ve eksik ürünler vardı ve ürünler gece 1'de getirildi. Ürünleri kabul etmedik, ona rağmen kurup gittiler. 2 hafta sonra gelip değişim yaptılar. Şimdi de konsolumun çıtasında ...
Serra Home'dan yemek masası aldım. Koltuk yaslanırken kırıldı. Garanti için servis çağırdık. 21 gün içinde dönüş olacağını söylediler. Her aradığımda veya yazdığımda geçiştirirdim. Ürünü satıp arkasında durulmuyor. Aldığım ürünün garantisi var. Garantisi bitmesi için oyalıyorlar sanırım. Ya da malın...
Serra Home'dan koltuk takımı aldım, paramla rezil oldum. Koltukların orta ayakları kırık çıktı. Kendilerini uzun uğraşlar sonucunda aradıktan yedi-sekiz ay sonra servis gelebildi ve iki koltuğun ayağını değiştirmeye geldiler. Aldığım koltuğun senesi dolmadan süngeri çöktü, kumaşı tiftiklendi. İlk ar...
2022 yılında 75.000 TL nakit para ödedik. Ürünleri düğünden sonra alacağımızı söyledik. Kendileri 'sorun yok, istediğiniz kadar kalabilir depoda' dedi. İki ay sonra bizi arayarak, ürünler depoda kaldığı için aylık 4.000 TL kira talep ettiler. Tabii ki vermek istemedik, çünkü baştan böyle bir şey kon...
Serra Home Esenyurt'tan koltuk takımı satın aldık. 2 hafta içerisinde her iki koltuğunda orta destek ayakları kırıldı. Geri dönüşüm plastiğinden yapılmış kalitesiz bir malzeme kullanılmış. 80 gün boyunca ha bugün ha yarın diyerek yeni koltuk ayağı göndermediler.
Serra Home'dan koltuk takımı aldım, parasını ödedim 7-8 ay oldu. Ürünü gönderin diyorum, göndermediler. Bir türlü oyaladılar, iade etmek istedim. Geri alamayız dediler. Ürünü yollayın diyorum, randevu istiyorlar. Anlaşıyoruz, şimdi de paranızı geri vereceğiz dediler. 2-3 aydır oyalıyorlar.
İstanbul Esenyurt'ta Serra Home adlı mobilya mağazasından evleneceğim için koltuk takımı, yemek odası takımı, ve yatak odası takımı aldım. Ürünleri satana kadar gayet ilgililer lakin sonrasın dram ürünler yanlış geldi hepsi kırık dökük deforme olmuş. Arıyorum tamam diyorlar ama sonuç yok herkes soru...
Serra Home Esenyurt şubesinden mobilya seti aldım. Mobilyaların ayaklarının değiştirilebileceğini belirlediğimiz rengin yapılacağını söylediler. TV ünitesinin kulplarının değiştirilebileceğini söylediler. Gelen ürünlerde ne ayaklar değişmiş ne de kulplar. Kulplar farklı renklerde rastgele boyanmış g...
