Serra Home Furniture Paramla Rezil Oldum

Serra Home'dan koltuk takımı aldım, paramla rezil oldum. Koltukların orta ayakları kırık çıktı. Kendilerini uzun uğraşlar sonucunda aradıktan yedi-sekiz ay sonra servis gelebildi ve iki koltuğun ayağını değiştirmeye geldiler. Aldığım koltuğun senesi dolmadan süngeri çöktü, kumaşı tiftiklendi. İlk aradığımda süngerin değiştirilebileceğini ama kumaşın aynı kumaş olursa ücretsiz, garanti kapsamında değiştirilebileceğini söylediler. Tamam dedim, aynı kumaşı istedim. Anlaştık. Üç aydır sürekli 'şu gün gelecekler, bugün gelecekler, haftaya gelecekler' diye oyalıyorlar. Bugün de tekrar aradığımda ise koltuğun süngerini garanti kapsamında değiştireceklerini, kumaşını ise ücretli olarak değiştirebileceklerini söylüyorlar. Paramla rezil oldum. Serra Home'da böyle bir mağduriyet yaşadım.