to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımı Kumaşında Sorun Ve İlgisizlik
Yaklaşık 3-4 ay önce buradan köşeli koltuk takımı aldık. Kısa sürede kumaşta problemler çıktı. Dükkânda bize satan yaşlı bir beyefendi, kumaşta oluşabilecek sorunları söylemedi. Kumaşta pamukçuk kalma ve süpürememe sorunu yaşadık ve hemen ardından kumaşta toplanmalar sorunları yaşadık. Dükkânı aradığımızda bize K**** adında, önce çok ilgili görünen ama kesinlikle geçiştirme ustası olan arkadaşı yönlendirdiler. Yani parayı alana kadar sorun yok. Devamında arkadaş, kumaş için yardımcı olacağını ve diğer departmana soracağını söyledi. Kısa sürede dönüş yalanı ile ben yazana kadar iletişim kurmadı. Yazdığımda böyle bir sorunu ilk defa gördüklerini, bu yüzden bu konuda acemi olduklarını ve araştırdıklarını söyledi. Ben kısa sürede çözülmesini istediğimi ilettim ama geri dönüş alamadım. Bana en geç 17 Mart'ta dönüş yapacaklarını iletti ama tabi dönüş olmadı. Yani net anlamda söyleyeceğim, ürün size gelene kadar ilgililer ama sorun yaşarsanız ilgisizler. Umursamaz tavır zaten çok sinir bozucu.
Gereğinin yapılmasını istiyorum. Ürününün arkasında durmayan bir firmadan bir daha alışveriş yapmayacağım ama bu ürünün sorunu artık çözülsün yoksa hakkımı mahkemede arayacağım.
Öncelikle yaşadığımız sorundan ve bu süreçten dolayı çok üzgünüz iletişim kurduğumuz kişiler dışında sorun hakkında haklı olduğumuzu anlayıp bize ulaşan ve süreci çok düzgün bir şekilde ilerleten firma sahibi Abdullah beye çok teşekkür ederiz. Ürün gayet güzel çok severek kullanıyoruz ama kumaş maalesef ilk gelen ile şu an kullandığımız arasında dağlar kadar fark var bazen böyle sorunlar yaşanabiliyor önemli olan sorunun çözülmesi. Abdullah beyin elinde olmayan durumlardan elimize biraz geç gelse de ürün, şu an ki süreçten gayet memnunuz. Bizlere yardımcı olan kişilere özellikle Abdullah beye çok teşekkür ederiz. Saygılarımla...
