to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Erken Deformasyon Ve Yetersiz Garanti Desteği Mağduriyeti
Mc Carthy Mobilya’dan yaklaşık 2,5 yıl önce İzmir Karabağlar şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 18 ay sonra koltukların kumaşında belirgin deformasyonlar ve renk atmaları oluştu. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve koltuk takımı görsel olarak oldukça kötü bir hale geldi.
Yaşadığım problemle ilgili olarak firmayı telefonla aradım, mesaj attım ve mağazaya da bizzat giderek durumu anlattım. Buna rağmen tarafıma sadece garanti süresinin bittiği, bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünü bu kadar kısa sürede bu derece yıpranacak kalitede beklemediğim için bu yaklaşımı kabul edemiyorum.
Mc Carthy Mobilya’dan, koltuk takımım için mağduriyetimi giderecek şekilde kumaş değişimi yapılmasını ya da mümkünse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu sorunun normal kullanım kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm odaklı bir dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba İnegöl mobilya yetkili Satış yerinden aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorun için geri dönüş almadım. En kısa zamanda geri dönüş bekliyorum.
Merhaba saygıdeğer müşterimiz yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı öncelikle çok üzgün olduğumuzu bildiririz ürününüzün ücretsiz yapılması için firma olarak çok görüştük ama tedarikçi firma kabul etmedi süresi dolduğunu söyleterek o yüzden size de geri bildirim yapılmıştır ama sizden olumlu olumsuz cevap gelmediği için sorununuz maalesef çözülmedi o yüzden sizden rica ediyoruz yorumunuz silmeniz yönünde olacaktır teşekkürler.
Sizinki yine iyi benim aldığım yemek masasının sandalyelerine otursam parçalanacak o kadar kötü korkudan oturamıyoruz öyle duruyor süs olarak. Koltuklar hep yırtık geldi. Baza altı demirler paramparça. Zaten malzemeleri almak için kadına yalvarmadığım kaldı 50 kez gittim iş yerine malımı verin diye. Sadece elbise dolabı bir tık sağlam. Bazen kendi kendime diyorum ki al sandalyeleri git tövbe tövbe keşke okumasaydım yazılanları. Oradan aldığım bütün mallar defolu geldi. Büyük ihtimalle sadece benimki değil herkesin ki böyle.