to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Araştırma Hastanesi Muayene Edilmeden Geri Çevrilmem
Ben İbrahim d***, bugün Eyyübiye Devlet Hastanesi nöroloji bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Nöroloji bölümüne randevum olduğu halde, hasta kayıt birimindeki görevli, herhangi bir ücret bilgisini başta vermeden bana sadece fiş verip doktorun yanına yönlendirdi.
Ben yaklaşık 1 saat boyunca ayaklarımdaki şiddetli sancıyla bekledim. Daha sonra doktorun odasına girdiğimde, doktor *** muayene öncesinde beni vezneye yönlendirdi ve ücret yatırmam gerektiğini söyledi. Tekrar hasta kayda döndüğümde görevliye, keşke en başta beni vezneye yönlendirseydiniz de 1 saat boşuna beklemeseydim dedim. Görevli ise bana söylediğini iddia etti, oysa böyle bir bilgilendirme yapmamıştı. Bu yalan beyan nedeniyle sinirlendim ve kendisine “sen yalan söylüyorsun” dedim, aramızda tartışma yaşandı.
Ücreti yatırıp tekrar doktorun yanına gittiğimde, doktor *** bu kez beni muayene etmeyi reddetti. Bana açıkça “Ben sana bakmıyorum, kendine başka doktor bul, ben bakmıyorum sana” dedi. Oysa ben 1 haftadır randevu gününü bekliyordum ve 8 Temmuz saat 3 civarı acilde yanlış iğne yapılması sonucu ayaklarımda şişlik, morarma ve karıncalanma oluşmuştu, bunu doktora ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen, bu şikayetlerime ve ödediğim ücrete karşın doktor beni muayene etmedi.
Yaşadığım bu durum üzerine hastanenin hasta hakları birimine başvurarak dilekçe verdim. Ayrıca CİMER’e yazdım ve adliyede de konuyla ilgili dilekçemi verdim. Konuyu yarın sayın Valimiz Bey’e de ileteceğim.
Ben, hem bana yapılan bu saygısız ve umursamaz tutumun, hem de açıkça muayene edilmeden geri çevrilmemin incelenmesini istiyorum. Doktor *** hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını, benzer durumda olan hiçbir hastanın bu şekilde mağdur edilmemesini ve hastane personelinin hastaları doğru ve eksiksiz bilgilendirmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
14 Temmuz Salı günü saat 13.10 civarında Eyübiye Devlet Hastanesi nöroloji bölümü için hasta kayıttan işlem yaptırdım. Görevli kişi bana sadece fiş verip “16 numaralı odada isminiz çıkar, girip muayene olun” demedi, vezneye ücret yatırmam gerektiğini de söylemedi. Bu yüzden yaklaşık 1 saat boyunca ayakta bekledim, buna rağmen ismim ekranlarda çıkmadı.
Daha sonra nöroloji odasının kapısını çaldığımda içerideki kişi, önce ücreti yatırmam gerektiğini söyleyince yeniden hasta kayda gidip “Bana vezneye ücret yatırmam gerektiğini neden söylemediniz, ayaklarım zaten tutmuyor, boşuna ayakta bekledim” dedim. Buna karşılık hasta kayıttaki görevli bana kötü bir üslup ve küfürle cevap verdi. Ardından 26 TL muayene ücretimi vezneye yatırdım, fakat herhangi bir kağıt ya da dekont da verilmedi, doktor odasına yansıyacağını söylediler.
Ücreti yatırdıktan sonra tekrar nöroloji odasına gittiğimde, doktor Eda Özsezen bana muayene etmeyi reddetti. Nedenini sorduğumda, “Ben sana bakmıyorum, çalışma arkadaşımla tartıştın, git başka doktora” şeklinde cevap verdi. Benim çalışana yalnızca durumu anlattığımı, yanlış yönlendirildiğimi ve bu nedenle mağdur olduğumu söylememe rağmen, doktor Eda Özsezen ayakta güçlük çektiğimi görmesine rağmen muayene ve tedavi etmeyi kabul etmedi.
Olay sırasında sağlık durumum zaten kötüydü, ayakta durmakta zorlanıyordum. Ayrıca yanımda bulunan eşim hamileydi ve yaşanan stres ve yoğunluk nedeniyle orada bayıldı, düşme tehlikesi yaşadı, eşime ve çocuğuma bir şey olabilirdi. Tüm bunlara rağmen hasta haklarına şikayette bulunduğumda da beni başhekimle görüştürmediler, başhekim odasına alınmadım.
Hem hasta kayıttaki görevlinin küfürlü ve saygısız davranışından hem de nöroloji uzmanı Eda Özsezen’in beni muayene etmeyi reddetmesinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Sağlık durumumun kötü olmasına rağmen ilgilenilmemesi, üstelik eşimin hamile olup bayılmasına rağmen sürecin bu şekilde yürütülmesi kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım bu mağduriyetin araştırılmasını, hasta kayıttaki görevli ve doktor Eda Özsezen hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, ben ve eşime karşı gösterilen saygısız ve umursamaz tavır nedeniyle gereğinin yerine getirilmesini, ayrıca benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
