Şanlıurfa Araştırma Hastanesi Doktorun İnsanları Küçümsemesi ve İlgilenmemesi

20 Mayıs 2026 sabahı, Şanlıurfa Eğitim Araştırma Hastanesi Nöroloji Polikliniği’nde muayene olmak için gittiğimde görevli doktor e** Ö**’in tutum ve yaklaşımı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Muayene sırasında doktorun telefonu çaldı ve muayene odasında, büyük ihtimalle emlakçı olduğunu düşündüğüm bir kişiyle ev beğenme, başka ev bakma gibi tamamen özel konular hakkında uzun bir görüşme yaptı. Bu görüşme bittikten sonra bu kez hastane telefonundan ikinci bir görüşme gerçekleştirdi. Tüm bu süreçte muayenenin ciddiyet ve özenle yürütülmediğini, hastaya ayrılması gereken zamanın ve dikkatin kişisel telefon görüşmelerine harcandığını düşündüm.

Ardından bana yalnızca “Neyin var? ” şeklinde, mesafeli ve ilgisiz bir ifadeyle soru yöneltti. Acile başvurduğumu, acil servisteki doktorun nöroloji ve KBB bölümlerinin görmesi gerektiğini söylediğini ve randevu bulabildiğim için geldiğimi anlattığımda, alaycı bir tavırla “Gelirsin tabii.” diyerek gözlerini devirdi. Bu yaklaşım hem küçümseyici hem de hastayı değersiz hissettiren bir tutumdu.

Şikayetlerimi tam olarak ifade etmeye fırsat bulamadan sözüm kesildi ve doğrudan ilaç yazıldı. MR sonucuma bakarak sadece “temiz” olduğunu söylemekle yetindi. MR’ın geçen seneye ait olduğunu, yeni çekilmediğini özellikle belirtmeme rağmen “Ağrın geçmiş.” diyerek durumu geçiştirdi. Yaklaşık on gün boyunca ağrı çektiğimi anlatmama rağmen yine gözlerini devirerek “Ama sonuç olarak geçmiş.” ifadesini kullandı. Randevu bulamadığım için muayene tarihim gecikmiş, bu süreçte belirtilerim kısmen hafiflemiş olsa da yaşadığım şikayetin ciddiye alınmaması ve bu durumun adeta gerekçe gibi kullanılması beni son derece rahatsız etti.

Bu süreçte hem doktorun iletişim dili hem de mesleki özen ve dikkat açısından kendimi değersizleştirilmiş ve önemsenmemiş hissettim. Konuyu CİMER’e de ilettim. Hastanenin ve ilgili birimlerin bu tutumu incelemesini, doktorun hasta iletişimi ve mesleki yaklaşımı konusunda gerekli uyarı ve değerlendirmelerin yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve tarafıma gerekli açıklama ile özrün iletilmesini talep ediyorum.