Son Dakikada İptal Ve 300 TL Ek Ücret İadesi Talebi

İzmir’den Şanlıurfa’ya gitmek için as Urfa’dan 21 Haziran günü saat 20.00 seferine internet üzerinden bilet aldım. Bileti 18 Haziran’da ayırttım ve 21 Haziran Pazar günü saat 17.45’te seferimle ilgili hatırlatma mesajı gönderdiler, ben de buna güvenerek zamanında peronda otobüsü beklemeye başladım. Ancak sefer saatine 10 dakika kala, 19.50’de seferin iptal edildiğine dair mesaj geldi.

Son dakikada gelen bu iptal nedeniyle mağdur oldum. As Urfa yetkilileri ile görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, başka bir firmaya aktarım yapılmadı, özür dahi dilenmedi. Mecburen başka bir firmadan, kendi biletime göre 300 TL daha fazla ödeyerek bilet almak zorunda kaldım. İlk bilet için ödediğim ücret daha sonra tarafıma iade edildi ancak ödediğim 300 TL’lik fark halen geri ödenmedi.

Ödediğim ilk bilet ücretinin iadesi dışında kalan ve bu mağduriyet nedeniyle ödemek zorunda kaldığım 300 TL’lik farkın da tarafıma iadesini, yaşattıkları mağduriyet için özür dilenmesini ve bundan sonra sefer iptallerinin yolculara bu şekilde son 8–10 dakika kala değil, çok daha erken ve makul bir sürede bildirilmesini talep ediyorum.