Bebekle Yolculukta Sürekli Koltuk Değiştirme Ve Kaba Personel Tutumu

21 Ağustos saat 13:15’te Gaziantep Nizip’ten İstanbul Gebze’ye, Edirne istikametine giden As Urfa otobüsüne 31F03SSEE PNR numarasıyla eşim ve bebeğimle birlikte bindik. Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve bizi başka bir otobüse aktardılar. Aktarıldığımız otobüste ise her durduğumuz şehirde sürekli yer değiştirmemiz istendi, neredeyse her saat başı koltuk değiştirttiler.

Bebekle yolculuk yapan bir aile olarak sürekli koltuk değiştirmek zorunda kalmamız hem bizi hem de çocuğumuzu çok yordu ve mağdur etti. Bu konuyu personelle konuştuğumda, “beni ilgilendirmez, mecbursunuz” şeklinde kaba bir tepki aldım ve sanki bileti ücretsiz almışız gibi bir tavırla karşılaştım.

Hem otobüs arızası nedeniyle yaşadıklarımız hem de sonrasında sürekli yer değiştirtmeleri ve personelin bu saygısız yaklaşımı nedeniyle çok rahatsız oldum. As Urfa firmasından yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili geçerli ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve aile olarak bizden özür dilenmesini talep ediyorum.