to read complaints and reviews, or file yours.Şanlı As Urfa Turizm Ücret İadesi Talebim de Kabul Edilmedi
03.07.2026 tarihinde saat 15.30 için As Urfa firmasından Gaziantep – Şanlıurfa seferine, peron 12’den kalkacak ve koltuk numarası 13 olan, plakası 63 ** olan araca bilet aldım. Otobüsün bozulduğu söylendi, “5 dakikaya hallediyoruz” denilerek bekletildik ancak yaklaşık 37 dakika boyunca herhangi bir net bilgi verilmeden peronda kaldık ve aktarıldığımız otobüs perondan ancak saat 16.16’da hareket etti.
Bu süreçte iletişim konusunda ciddi sıkıntı yaşadım. Sonrasında beni farklı bir otobüse yönlendirdiler ve satın aldığım koltuğu da vermediler, başka bir koltukta seyahat etmek zorunda bırakıldım. Ücret iadesi talebim de kabul edilmedi. Ayrıca bu şekilde, bilet ve koltuk bilgilerim değiştirilmesine rağmen sistemsel olarak doğru bir kayıt tutulmadığını, bu durumun seyahat güvenliği açısından çok ciddi bir problem oluşturduğunu düşünüyorum; yolda herhangi bir kaza veya olumsuzluk yaşansa kimlik tespitinin hiç yapılamayacağı ya da yanlış yapılacağı endişesini taşıyorum.
Hem yaşadığım gecikmenin, koltuk mağduriyetinin hem de güvenlik ve iletişim konusundaki bu ciddi aksaklıkların telafisi için bilet ücretimin iadesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
