Sancaktar Beton Elemanları Kırık Çeşme Teslim Ettiler İletişimi Kestiler

Yaklaşık bir ay önce Sancaktar Beton Elemanları’ndan WhatsApp hattı üzerinden bir beton Çeşme satın aldık. Ürün teslim edildiğinde çeşmenin kırık olduğunu gördük.

Durumu hemen firmaya ilettik. Bize, kırık parçanın yenisini gönderebileceklerini, ancak kargo ücretini bizim ödememiz gerektiğini söylediler. Buna rağmen daha sonra iletişimi tamamen kestiler, yazdıklarımıza cevap vermediler ve kırık parçayı da göndermediler.

Ürünün teslimine kadar sorumluluğun firmaya ait olduğunu, kırık ve hasarlı ürünün bu şekilde bırakılmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Kırık olan parçanın hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve iletişimsizlik sorununun da açıklanmasını talep ediyorum.