Şömine Siparişinde Keşif Ve İletişim Eksikliği

Çağlar Şömine Çekmeköy şubesinden satın almış olduğumuz odun şömine ile ilgili mağduriyetimi bildirmek istiyorum. Sipariş öncesinde tarafımıza “yerinde keşif yapılacağı ve herhangi bir sorun yaşanmayacağı” yönünde taahhütlerde bulunulmuş, ancak bu sözler yerine getirilmemiştir. Keşif yapılmadığı gibi, sipariş sonrasında da herhangi bir iletişim veya destek sağlanmamıştır.
Uzun uğraşlardan sonra Sipariş edilen şömine, firmanızın anlaşmalı nakliye şirketi tarafından taşınırken camı kırılmış bir şekilde tarafıma ulaşmıştır. Durumu ilettiğimde, müşteri temsilciniz B**** Hanım sorumluluğu reddetmiş ve ürünün depodan çıktıktan sonra bize ait olduğunu belirtmiştir. Ayrıca, görüşme sırasında kullanılan argo üslup ve tartışma esnaflık anlayışına kesinlikle uymamaktadır.
İşin özeti biz ürünü sattık siz başınızın çaresine bakın oldu