Bağlantı Kopması Ve Ekran Titremesi Nedeniyle Değişim İsteğim Reddedildi

Sayın İbrahim Bey, 09.09.2026 tarihinde Sanalticaretiniz.com üzerinden “Bir al bir öde” kampanyası kapsamında satın almış olduğunuz Watch h11 Pro Max Plus ve Watch h11 Mini akıllı saatlerin bağlantı kesintileri ve ekran ışığı titremesi nedeniyle yaşadığınız teknik sorunları ve bu durumun sizde yarattığı mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrendik. Sipariş numaranız 850867558102 olduğundan, ürünlerinizi sorunsuz bir şekilde kullanamamanızın ne kadar can sıkıcı olduğunu anlıyoruz. Bu süreçte size yeterli çözüm sunulamaması kabul edilemez bir durumdur. Belirttiğiniz gibi, ürünlerin ücretsiz değişimi veya ücret iadesi talebinizin karşılanması gerekmektedir. Şirketimiz, bu talebinizi değerlendirerek **tam ücret iadesi** işlemini en kısa sürede gerçekleştirecektir. İade tutarı, ödediğiniz tutarın tamamını kapsayacak ve iade süreci, yasal sürelere uygun olarak 5 iş günü içerisinde tamamlanacaktır. İade işleminin tamamlanmasıyla ilgili olarak tarafınıza bilgilendirme yapılacak ve gerekli adımlar hakkında detaylı bilgi verilecektir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimin bir daha tekrarlanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi