to read complaints and reviews, or file yours.Sanalticaretiniz.com Akıllı Saatin Dokunmatiği Çalışmıyor!
Ürün 05.05.25 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Tam gün şarjını yapıp 06 05 25 tarihinde kullanmak üzere ürünü açtım. Fakat dokunmatiği video da göründüğü üzere çalışmıyor. Tam gün şarj olmasına rağmen saati incelerken 15dk içerisinde şarj gösterge dişlisi tek dişe düştü. Gönderilen hediye kulaklıkta da aynı şarj sıkıntısı var deneme amaçlı kullanmak istedik şarjı 10dk %80e indi. Ürünlerin iadesini istiyorum. Saat modeli T900promax. Sipariş numaram 22667 Firmanın dönüşünü bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle değerli yorumunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum bizi gerçekten üzdü ve bu konuyu sizinle birlikte çözebilmek adına yakından takip ediyoruz. Ekibimiz, sorununuzla ilgili gerekli incelemeyi hemen başlattı ve en kısa sürede size destek olmak için çalışıyor. 7 yıllık bir firma olarak kendimizi değişim, iade ve teknik servis süreçlerimizde oldukça güveniyoruz ve müşteri memnuniyetini daima önceliğimiz olarak görüyoruz. Herhangi bir olumsuz deneyimi telafi etmek bizim için çok önemli. Ürünlerimiz ve hizmet kalitemiz konusunda sürekli kendimizi geliştiriyoruz ve sizin gibi değerli müşterilerimizin geri bildirimleri sayesinde bunu başarabildiğimize inanıyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek adına size özel destek vermek isteriz. Konuyla ilgili bizimle iletişime geçmeniz durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız ve sabrınız için tekrar teşekkür eder, güzel günler dileriz. Sanalticaretiniz.com Ekibi
Sizinle irtibata geçtik ürünün videosunu istediniz "Evet efendim görüldüğü üzere ürünümüz kusurludur özür dileriz fakat ürün hijyenik üründür paket açıldığı için iade kabul etmiyoruz"diye yalan ve saçma bir ibare ile günlerce uğraştırdınız. Paket açılmadan ürünün çalışmadığı nasıl anlaşılacaktı bunun bir açıklamasını bekledik fakat yapacak bir şeyimiz yok dediniz. Bende bilinçli bir tüketici olarak Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ürünün hijyenik ürün kategorisinde olmadığını bizi aldatmaya yönelik hareket ettiğinizi belirttiler. Sonuç itibari ile sizinle mahkemelik olmuş durumdayız. Size dilekçeyi yazıp son şansınız Hakem Heyeti'ne başvuruyorum dediğimde "Siz bilirsiniz avukatımız ilgilenecektir" dediniz. Kocaman bir sıfır aldınız.
Evet arkadaşlar Tüketici Hakem Heyeti'ne yapmış olduğum başvuru sonucunda Mahkemeyi kazanmış bulunmaktayım. Ancak gördüğünüz üzere satıcı firma inanılmaz bir tavır göstermeye devam etmekte ücret iademi yapmak için bana şartlar koşmakta! Hukuksuz bu davranışları elbetteki karşılıksız kalmayacak kendilerini icraya vermek üzere işlemleri başlatıyorum. Sizlere de bilgi olsun diye yazıyorum şayet mahkemeyi kazandıysanız kayıtsız şartsız evvela paranızı iade edecekler sonrasında siz masrafları firmaya ait olacak şekilde ürünlerini kendilerine göndereceksiniz asla baskılarına boyun eğmeyin! İcra sürecini de buradan paylaşacağım takipte kalın hakkınızı arayın lütfen.
