Yanlış Ürün Ve Geciken İade: 1.500 TL’lik Ödemenin Acilen Kartıma İadesi Gerekiyor

Eren Perakende Sanal Çadır üzerinden Chuck Taylor model Converse ayakkabı satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde çiftlerden birinin numarasının 37.5, diğerinin ise 38 olduğunu gördüm. Bunun üzerine 15 Nisan’da ürünü kargoya vererek iade süreci başlattım ve kargo 16 Nisan’da kendilerine ulaştı.

Firma, 7 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağını belirtmesine rağmen 4 Mayıs olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. 1.500 TL’lik tutar için defalarca kez kayıt açılmasına ve her seferinde iadenin ödeneceğinin söylenmesine rağmen kartıma henüz hiçbir geri ödeme yansımadı.

Yanlış gönderilen ürün nedeniyle başlattığım bu iade sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve 8320718669552264 numaralı siparişime ait bedelin, verilen sözler doğrultusunda en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.