Teslim Edilmeyen 36 Numara Ayakkabı Nedeniyle Sanal Çadır Ve Yurtiçi Kargo’da Mağduriyet

Sanal Çadır Eren Perakende üzerinden 6 Nisan Pazartesi günü 2 adet Converse Chuck Taylor ALL Star City Trek unisex krem sneaker ayakkabı siparişi verdim, biri 41 diğeri 36 numara olacak şekilde. Sipariş numaram 8320276128428873. 41 numara ayakkabı Yurtiçi Kargo ile teslim edildi ancak 36 numara olan ayakkabı hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Gelen irsaliyede 2 adet ürün teslim edilmiş görünüyor, sistemde de ürün teslim edildi olarak işlenmiş durumda. Yaklaşık 10 gündür hem Yurtiçi Kargo hem de Sanal Çadır ile defalarca uğraşmama rağmen düzgün bir ilgi ve çözüm sunulmadı. Yurtiçi Kargo sorumluluğu firmaya, firma ise kargoya atarak beni iki taraf arasında mağdur ediyor.

Bir de sanki bu iki şirketin arasındaki anlaşmayı ben yapmışım gibi, para iadesi için tazmin işlemi başlatıldığı ve bunun sonuçlanmasının beklendiği söyleniyor. Ne tazmin sürecinin ne kadar süreceği belli, ne de net bir tarih veriliyor; bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Ben firmadan, hiçbir bahane üretmeden ve tazmin sürecini gerekçe göstermeden, teslim edilmeyen 36 numara ayakkabının derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü sipariş edip parasını ödemiş olmama rağmen hâlâ ayakkabıya ulaşamamış olmamı ve bu ilgisizliği asla kabul etmiyorum.