Teslim Edildi Görünen Ayakkabı Kargoda Kayboldu Ve İade Yapılmadı

Sanalçadır’dan 25 Haziran 2026 tarihinde 4.774,20 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8327116271982881, kargo takip numaram ise 5057******26’dır. Kargo sistemi ürünü “teslim edildi” olarak gösterdiği halde bana herhangi bir ürün ulaşmadı, ayakkabım kargoda kayboldu.

Yaklaşık bir aydır hem ürünüm ortada yok hem de tarafıma para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sadece “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sorun hala çözülmedi.

Kaybolan ürünümün bedeli olan 4.774,20 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve siparişimin “teslim edildi” görünmesine rağmen ürünü alamadığım bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.